توسعه کسب و کار
یکپارچه‌سازی و ادغام VoIP با سایر نرم افزارها
قابلیت یکپارچه‌سازی و ادغام VoIP به کسب و کارها این امکان را می‌دهد تا سیستم تلفن خود را بهبود بخشند. به این ترتیب، کاربران می‌توانند
n.beglou
۲۰, دی ,۱۴۰۳
مجله الوویپ
دسته بندی ها
راهکار مرکز تماس
41+ مطلب
سیستم تلفنی ویپ
75+ مطلب
مدیریت ارتباط با مشتری
17+ مطلب
تجربه مشتری
7+ مطلب
پشتیبانی ویپ
9+ مطلب
مشارکت کارکنان
4+ مطلب
مدیریت مرکز تماس
30+ مطلب
شاخص های مرکز تماس
12+ مطلب
مهارت کارشناس مرکز تماس
10+ مطلب
تجربه مشتری
اهمیت مدت انتظار قبل از قطع تماس در کال‌سنتر
توجه به مدت انتظار قبل از قطع تماس در کال‌سنتر، مبحث مهمی در بررسی عملکرد این واحد محسوب می‌شود. در دنیای امروز که سرعت پاسخگویی
n.beglou
۱۹, دی ,۱۴۰۳
توسعه کسب و کار
کاربرد و مزایای VoIP (ویپ) در شرکت‌های غیرانتفاعی
امکانات مدرن فناوری VoIP (ویپ) در شرکت‌های غیرانتفاعی، ایجاد آگاهی بیشتر، مشارکت داوطلبان و دستیابی به سرمایه‌گذاران را تسهیل می‌کند؛ همچنین برقراری ارتباط مقرون‌به‌صرفه با
n.beglou
۴, دی ,۱۴۰۳
توسعه کسب و کار
یکپارچه‌سازی VoIP با راه‌حل‌های IOT
امروزه ادغام VoIP و IOT(اینترنت اشیا) ساختارهای ارتباطی جدیدی را به وجود آورده است. به این ترتیب با هماهنگی قابلیت‌های انتقال داده صوتی ویپ با
n.beglou
۲, دی ,۱۴۰۳
تجربه مشتری
الزام به‌کارگیری سیستم VoIP در صنایع خدمات مشتری
ارتباط VoIP و خدمات مشتری در محیط تجاری پرشتاب و رقابتی امروزی، بیش از پیش مورد توجه قرار می‌گیرد. سیستم VoIP در صنعت خدمات مشتری
n.beglou
۱, دی ,۱۴۰۳
پشتیبانی ویپ
بهترین راهکارهای فوروارد و هدایت تماس بدون تلفن
شاید فوروارد و انتقال تماس بدون استفاده از دستگاه تلفن غیرمتعارف به نظر برسد؛ اما با کمک قابلیت‌های فناوری‌های مدرن، کاملاً امکان‌پذیر است. این فرآیند
n.beglou
۳۰, آذر ,۱۴۰۳
آمار و گزارش‌ها
۸ راهکار اصولی برای بهبود عملکرد مرکز تماس
توجه به عملکرد مرکز تماس برای حفظ رضایت مشتریان و موفقیت کسب و کارهای مختلف بسیار مهم است. سازمان‌ها می‌توانند با تمرکز بر کارایی، فناوری
n.beglou
۲۹, آذر ,۱۴۰۳
تجربه مشتری
مزایای شناسه تماس‌گیرنده (Caller ID) در مرکز تماس
امروزه شناسه تماس‌گیرنده (Caller ID) بخشی جدایی‌ناپذیر از فناوری‌های مراکز تماس محسوب می‌شود. این ابزار اغلب برای شناسایی تماس‌گیرندگان ورودی، مسیریابی تماس‌های تلفنی به کارشناسان
n.beglou
۲۸, آذر ,۱۴۰۳
سیستم تلفنی ویپ
ردیابی تماس‌های بی پاسخ چه اهمیتی دارد؟
امروزه ردیابی تماس یکی از مهم‌ترین دغدغه‌های مراکز تماس است؛ زیرا هر تماس بی‌پاسخ می‌تواند از دست رفتن یک فرصت فروش موفق را نشان دهد.
samanemami
۲۷, آذر ,۱۴۰۳
امکانات الوویپ
اطلاع رسانی انبوه تلفنی
این محصول امکان تبلیغات تلفنی به صورت هوشمند و انبوه را برای شما میسر می‌سازد. به کمک این سرویس می‌توانید تبلیغات رفت و برگشتی هم داشته باشید.
باشگاه مشتریان
باشگاه مشتریان بستری را برای شما فراهم می‌کند تا متناسب با اطلاعات پرونده مشتری و اطلاعاتی که از وی دارید خدمات لازم را به آن‌ها ارائه دهید.
راهکار مرکز تماس
با امکاناتی مانند توزیع تماس، مدیریت صف‌های تماس و بسیاری از موارد دیگر قادر خواهید بود مرکز تماس مجموعه خود را هوشمندانه مدیریت کنید.
سیستم تلفنی اداری
این محصول مدیریت داخلی‌ها، گروه‌های تماس سیپ ترانک‌ها، ضبط مکالمات، کنفرانس تلفنی و بسیاری از موارد دیگر را برای شما امکان‌پذیر می‌سازد.
ارتباط با ما
دریافت دمو رایگان
برای دریافت اطلاعات بیشتر با ما در ارتباط باشید.
کارشناسان الوویپ
در سریع‌ترین زمان ممکن با شما تماس می‌گیرند.
