دسته‌بندی: مدیریت مرکز تماس

دسته بندی ها

CRM-در-مراکز-تماس-مدرن
مدیریت مرکز تماس

نحوه استفاده موثر از CRM در مراکز تماس مدرن

امروزه استفاده از CRM، به بخشی جدایی‌ناپذیر از فرآیندهای سازمان­‌های مدرن تبدیل شده است. زیرا این ابزار نقش بسیار مهمی در تسهیل مدیریت ارتباط با

مدیریت-مرکز-تماس
مدیریت مرکز تماس

بهترین شیوه های مدیریت مرکز تماس در سال ۲۰۲۴

امروزه آشنایی با بهترین شیوه­‌های مدیریت مرکز تماس، امری ضروری برای کسب‌وکارها محسوب می‌­شود. شرکت­‌هایی که به رشد روزافزون فناوری و تغییر الگوهای مصرف، توجه

مدیریت مرکز تماس شرکت های هواپیمایی و گردشگری
سیستم تلفنی ویپ

نقش سیستم VoIP در آژانس های مسافرتی

ارتباطات همواره برای آژانس های مسافرتی مهم است تا تجربه سفر خوبی را برای مشتریان خود رقم بزنند. به همین دلیل داشتن یک سیستم تلفن

تضمین-کیفیت-مرکز-تماس
مدیریت مرکز تماس

تضمین کیفیت مرکز تماس چیست و چرا اهمیت دارد؟

مراکز تماس یکی از مهم‌ترین بخش‌های هر سازمانی را تشکیل می‌دهند و ارتباط مشتریان با سازمان را تقویت می‌کنند. لازمه ایجاد ارتباط بین مرکز تماس

هوش-مصنوعی-در-مرکز-تماس
سیستم تلفنی ویپ

۵ ترند هوش مصنوعی برای مرکز تماس در سال ۲۰۲۴

آشنایی با ترندهای هوش مصنوعی یا AI در مرکز تماس، به مدیران کمک می‌­کند تا با در نظر گرفتن پیشرفت­‌های تکنولوژی، استراتژی­‌های بهتری برای کال

امکانات الوویپ

ماژول تبلیغات انبوه تلفنی امکان اطلاع‌رسانی به مشتریان در سطحی گشترده را برای شما فراهم می‌کند.

اطلاع رسانی انبوه تلفنی

این محصول امکان تبلیغات تلفنی به صورت هوشمند و انبوه را برای شما میسر می‌سازد. به کمک این سرویس می‌توانید تبلیغات رفت و برگشتی هم داشته باشید.

ماژول باشگاه مشتریان الوویپ به شما در فرآیند توسعه و بهبود مشتری مداری کمک شایان توجهی می‌کند.

باشگاه مشتریان

باشگاه مشتریان بستری را برای شما فراهم می‌کند تا متناسب با اطلاعات پرونده مشتری و اطلاعاتی که از وی دارید خدمات لازم را به آن‌ها ارائه دهید. 

قابلیت ضبط مکالمات، شنود و نجوا امکان مدیریت و نظارت بر پرسنل را برای شما فراهم می‌کند.

راهکار مرکز تماس

با امکاناتی مانند توزیع تماس، مدیریت صف‌های تماس و بسیاری از موارد دیگر قادر خواهید بود مرکز تماس مجموعه خود را هوشمندانه مدیریت کنید.

سیستم تلفنی الوویپ یک انتخاب مناسب برای مدیریت تماس‌های ورودی و خروجی در شرکت‌ها و سازمان‌هاست.

سیستم تلفنی اداری

این محصول مدیریت داخلی‌ها، گروه‌های تماس سیپ ترانک‌ها، ضبط مکالمات، کنفرانس تلفنی و بسیاری از موارد دیگر را برای شما امکان‌پذیر می‌سازد.

مشاوره با کارشناسان الوویپ

جهت دریافت مشاوره یا دمو رایگان با کارشناسان ما در ارتباط باشید.

پیمایش به بالا

جهت دریافت دمو رایگان اطلاعات خود را وارد نمایید