مدیریت مرکز تماس

نظارت بر مرکز تلفن، این روزها یکی از مهم‌ترین فرآیندهای هر شرکت، اعم از کوچک یا بزرگ به حساب می‌آید. نقش کلیدی مرکز تماس باعث

یکی از مسائلی که این روزها مورد توجه بسیاری از مراکز تماس قرار گرفته است، مربوط به هزینه راه اندازی مرکز تماس است. مراکز تماس

از مهم ترین قابلیت های مراکز تماس، می‌توان به مزایای مرکز تماس در دورکاری اشاره کرد. از زمان همه گیری ویروس کرونا تاکنون روش کار

  تجزیه و تحلیل یک مسئله مهم و ضروری در فرآیند مدیریت کال سنتر است. اینکه چگونه می‌توان نظر مشتریان و رضایت آن‌ها را جلب

در دنیای پرشتاب کسب و کار، پشتیبانی از مشتری یک جنبه حیاتی برای حفظ مزیت رقابتی است. برای اطمینان از خدمات عالی و عملیات کارآمد،