مرکز تماس ابری الوویپ

مرکز تماس مبتنی‌بر ابر الوویپ این امکان را در اختیار مشتریان شما قرار می‌دهد که از طریق کانال مورد نظر خود مانند پیامک، شبکه‌های اجتماعی، ایمیل یا تماس ارتباط برقرار کنند. دسترسی سریع اپراتورها به نمای کلی تاریخچه تماس و تعاملات مشتری تضمین می‌کند که مشتریان هرگز مجبور نیستند درخواست خود را تکرار کنند؛ بنابراین کارشناسان برای هرگونه تعامل و پاسخ، آگاه و آماده هستند.
همچنین نظرسنجی‌های مدیریت تجربه الوویپ، بینشی کامل در مورد احساسات و نبض ثابتی در مورد تجربه مشتری به شما ارائه می‌دهد.

الوویپ هر آنچه را که اپراتورهای شما برای ارائه تجربیات استثنایی به مشتریان نیاز دارند، در اختیار آن‌ها قرار می‌دهد. ابزارهای اپراتور، یک تاریخچه کامل از مشتری را در یک مکان به وی ارائه می‌دهند و تضمین می‌کنند که همیشه از موضوع درخواست مشتری آگاه هستند.

الوویپ محصولی از بزرگ‌ترین تولیدکننده نرم‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتریان ایران است؛ جایی که تمامی تمرکزها بر روی مشتری و نیازهای آن است. الوویپ با بهره‌گیری از فناوری روز دنیا، معماری منحصربه‌فرد و قابلیت شخصی‌سازی و پاسخ‌گویی به نیازهای سازمان طراحی شده است و آماده استقرار در ابعاد گسترده سازمانی است. به کمک الوویپ شما امنیت، مقیاس‌پذیری، شخصی‌سازی، کارایی و تعاملات را به صورت متمرکز در یک راهکار دارید.

امروزه یکی از بزرگ‌ترین عواملی که به موفقیت شرکت ها کمک می‌کند، این است که کارمندان آن‌ها تا چه‌میزان به عنوان یک تیم همکاری می‌کنند. با تغییرات پیچیده نیروی کار، تشویق همکاری و تسهیل فعالیت‌ها در محیط کار برای تبدیل به یک سازمان کارآمدتر، امری اجتناب‌ناپذیر است و از سوی دیگر علاقه کارکنان به دورکاری یا فعالیت هیبریدی افزایش یافته است.

به کمک الوویپ، ابزارها و افراد در هر مکانی گرد هم می‌آیند تا تجربه بهتری به مشتری ارائه دهند.