مرکز تماس ابری الوویپ

تجربه ارتباطات یکپارچه

مرکز تلفن ابری یک راه حل نرم افزاری ساده برای مدیریت تماس های ورودی و خروجی در فضای ابری است. نرم افزار مرکز تماس ابری با قابلیت‌های فراوانی که دارد، می‌تواند عملکرد تیم ها را هوشمندانه‌تر کند و تجربه ارتباط خوبی برای مشتریان خلق کند.

مرکز تماس ابری الوویپ برای مدیریت تماس های ورودی و خروجی در فضای ابری

الوویپ مورد اعتماد برندهای معتبر

مرکز تماس ابری الوویپ چگونه کار می کند؟

مرکز تلفن ابری یک راه حل تماس مناسب کسب و کارها است که بر پایه فناوری VoIP طراحی شده است و از طریق شبکه IP مبتنی بر ابر، قابل دسترسی است. این سرویس به طور کامل از طریق اینترنت ارائه می شود و در یک مرکز داده خارج از سایت شرکت شما، میزبانی می‌شود. همین موضوع باعث صرفه جویی در هزینه‌های نصب و نگهداری و بروز رسانی سرورهای فیزیکی در محل می‌شود.

مرکز تماس ابری الوویپ، مدیریت تماس ها را از هرجایی و در هر زمانی ممکن می سازد. گردش کار را خودکار می‌کند و تحلیل‌های مناسبی از داده های تماس در اختیار مدیران قرار می دهد.

الوویپ ابری با بیش از ۴۰ سرویس و قابلیت منحصر به فرد و امکان یکپارچه‌سازی با نرم افزارهای CRM ، به شما این امکان را می دهد که تجربه مشتریان را مطابق با خواسته‌های کسب و کارتان سفارشی سازی کنید.

ارزش های مرکز تلفن ابری الوویپ

مرکز تماس مبتنی بر ابر الوویپ این امکان را در اختیار مشتریان شما قرار می دهد که از طریق کانال مورد نظر خود مانند پیامک، شبکه های اجتماعی، ایمیل یا تماس ارتباط برقرار کنند. دسترسی سریع اپراتورها به نمای کلی تاریخچه تماس و تعاملات مشتری تضمین می‌کند که مشتریان هرگز مجبور نیستند درخواست خود را تکرار کنند؛ بنابراین کارشناسان برای هرگونه تعامل و پاسخ، آگاه و آماده هستند.
همچنین نظرسنجی های مدیریت تجربه الوویپ، بینشی کامل در مورد احساسات و نبض ثابتی در مورد تجربه مشتری به شما ارائه می‌دهد.

الوویپ هر آنچه را که اپراتورهای شما برای ارائه تجربیات استثنایی به مشتریان نیاز دارند، در اختیار آنها قرار می‌دهد. ابزارهای اپراتور، یک تاریخچه کامل از مشتری را در یک مکان به وی ارائه می دهند و تضمین می کنند که همیشه از موضوع درخواست مشتری آگاه هستند.

الوویپ محصولی از بزرگترین تولید کننده نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتریان ایران است؛ جایی که تمامی تمرکزها بر روی مشتری و نیازهای آن است. الوویپ با بهره گیری از فناوری روز دنیا، معماری منحصربفرد و قابلیت شخصی سازی و پاسخگویی به نیازهای سازمان طراحی شده است و آماده استقرار در ابعاد گسترده سازمانی است. به کمک الوویپ شما امنیت، مقیاس پذیری، شخصی سازی، کارایی و تعاملات را به صورت متمرکز در یک راهکار دارید.

امروزه یکی از بزرگ‌ترین عواملی که به موفقیت شرکت ها کمک می‌کند، این است که کارمندان آن‌ها تا چه حد به عنوان یک تیم همکاری می‌کنند. با تغییرات پیچیده نیروی کار، تشویق همکاری و تسهیل فعالیت ها در محیط کار برای تبدیل به یک سازمان کارآمدتر، امری اجتناب ناپذیر است و از سوی دیگر علاقه کارکنان به دورکاری یا فعالیت هیبریدی افزایش یافته است.

به کمک الوویپ، ابزارها و افراد در هر مکانی گرد هم می آیند تا تجربه بهتری به مشتری ارائه دهند

ویژگی های مورد علاقه مشتریان مرکز تماس ابری الوویپ

چرا کسب و کارها الوویپ را انتخاب می کنند؟

یکپارچه سازی با نرم افزارهای CRM

اطلاعات تماس های مشتریان به طور خودکار در CRM بروز می‌شود.  با انجام خودکار فعالیت‌ها، می توانید تمرکز را بر روی امور مهم‌تر قرار دهید.

قابلیت اطمینان

کمترین میزان قطعی تماس و قابلیت اطمینان بالا را با الوویپ ابری تجربه کنید.

نصب و راه اندازی سریع

تنهای چیزی که نیاز دارید اتصال اینترنت و خط تلفن است. 

دسترسی به متخصصان

مرکز تماس الوویپ با ۷ سال سابقه در زمینه پیاده سازی و راه اندازی سامانه های VoIP و کال سنتر، هرآنچه را نیاز دارید به شما ارائه می دهد. 

مقیاس پذیری

مرکز تلفن ابری الوویپ همگام با رشد سازمان، می‌تواند پاسخگوی نیازهای شما باشد. از طریق پنل می‌توانید شماره های تماس، ماژول ها و کاربران خود را مدیریت کنید. 

قیمت مناسب، بیشترین امکانات

الوویپ بر اساس نیاز شما، بیشترین امکانات را با مناسب ترین قیمت در بازار در اختیار شما قرار می دهد. 

مرکز تماس خود را راه اندازی کنید

فقط با ۳ گام ساده...

۱ انتخاب بسته مورد نظر از صفحه قیمت

۲ خرید خط تلفن با شماره دلخواه

۳ افزودن داخلی ها

همین حالا تماس گرفتن را شروع کنید....

سوالات متداول

نرم افزار مرکز تماس ابری از طریق فناوری VoIP کار می کند. با زیرساخت VoIP، تماس‌ها از طریق اتصال اینترنت به دستگاه‌های الکترونیکی مناسب مانند تلفن‌های هوشمند، لپ‌تاپ، تبلت و تلفن‌های سخت VoIP منتقل می‌شوند. فناوری VoIP داده‌ها را به‌طور ایمن در فضای ابری ذخیره می‌کند.

شما تنها به اینترنت با پهنای باند مناسب و خط اینترنتی نیاز دارید. سپس با اتصال تلفن های نرم افزاری (Soft-Phone) و تلفن های تحت شبکه (IP-Phone) می توانید از انجام تماس های تلفنی با کیفیت بالا لذت ببرید. تمام کارهای فنی را می توانید با خیال راحت به ما بسپارید.

راه اندازی سیستم تلفن ابری بسیار آسان است. پس از خریداری، کارشناسان ما ارتباط تلفنی از طریق خطوط را برای شما برقرار می کنند و شما می‌توانید با برنامه‌ای که در لپ تاپ یا تلفن همراه خود دانلود می‌کنید، تماس بگیرید. پس از ورود به داشبورد مدیریت و تنظیم ساعات و روزهای کاری خود، می توایند گروه ها و صف های کاری را ایجاد کنید و سناریو تماس های ورودی و خروجی خود را پیاده سازی کنید.

مشاوره با کارشناسان الوویپ

جهت دریافت مشاوره یا دمو رایگان با کارشناسان ما در ارتباط باشید.

پیمایش به بالا

جهت دریافت دمو رایگان اطلاعات خود را وارد نمایید