alovoip-logo

بسته های نرم افزار مرکز تماس الوویپ

بسته های استاندارد

مناسب برای

  • کسب و کارهای کوچک و متوسط
  • استارتآپ و شرکتهای فناوری
  • مجموعه‌هایی با تعداد اپراتور محدود
  • شرکت‌های نیازمند به گزارش‌های سیستم تلفنی
  • ارزیابی عملکرد کارکنان در ارتباط با مشتریان

بسته های پیشرفته

مناسب برای

  • کسب و کارهای متوسط و بزرگ
  • سازمان‌های دولتی و خصوصی
  • مراکز تماس و شرکت‌های ارئه دهنده خدمات ارتباط با مشتریان
  • شرکت‌ها ، با نیازهای خاص و گزارش‌های حرفه‌ای تماس ها
  • مجموعه‌های گسترده با نمایندگان و شعب داخلی و خارجی

بسته استاندارد

مناسب برای

  • کسب و کارهای کوچک و متوسط
  • استارتآپ و شرکتهای فناوری
  • مجموعه‌هایی با تعداد اپراتور محدود
  • شرکت‌های نیازمند به گزارش‌های سیستم تلفنی
  • ارزیابی عملکرد کارکنان در ارتباط با مشتریان

بسته سازمانی

مناسب برای

  • کسب و کارهای متوسط و بزرگ
  • سازمان‌های دولتی و خصوصی
  • مراکز تماس و شرکت‌های ارئه دهنده خدمات ارتباط با مشتریان
  • شرکت‌ها ، با نیازهای خاص و گزارش‌های حرفه‌ای
  • مجموعه‌هایی با نمایندگان و شعب داخلی و خارجی

سوالات پر تکرار

ویپ (VOIPبه معنی انتقال صدا بر بستر شبکههای کامپیوتری است. این سیستم در هر مکانی که شبکه کابلی یا بی‌سیم وجود داشته باشد می‌تواند راه‌اندازی شود و نیازی به سیمکشی جداگانه برای تلفن‌ها ندارد. 

الوویپ همه خطوط از جمله خطوط مخابراتی و اینترنتی را پشتیبانی میکند. 

بله امکانپذیر است. تنها در صورت دورکاری یا برای برقراری ارتباط بین شعب از طریق اینترنت، شما نیاز به استفاده از اینترنت خواهید داشت. 

بله. این امکان از طریق AMI و API (وب سرویس) وجود دارد. 

پشتیبانی مجموعه الوویپ به صورت نامحدود تیکت و تماس است. این کار در طول مدت قرارداد و در روزها و ساعات کاری انجام می‌گیرد. 

برای بهره‌برداری از ویپ (Voipمی‌توان از تلفن‌های IP یا تلفن‌های رایگان نرم افزاری استفاده کرد. آکارئون

خیر در سامانه مدیریت مرکز تماس الوویپ هیچ محدودیتی برای اتصال خطوط یا تعریف داخلی‌ها وجود ندارد. 

خیر. چرا که این نرم افزار به صورت ماژولار طراحی شده است. شما می‌توانید با توجه به نیاز خود ماژول‌های موردنظرتان را تهیه کنید. 

برای راه‌اندازی ویپ (Voip) تنها نیاز به زیر ساخت شبکه داخلی و یک سرور است. 

سامانه ویپ به گونه‌ای طراحی شده است که محدودیت‌های معمول سانترال را نداشته باشد. این سامانه مزایای کاربردی جدیدی را هم در اختیار کاربران قرار می‌دهد. از جمله محدودیت‌هایی که ویپ آن‌ها را کنار گذاشته است می‌توان به حذف سیم‌کشی جداگانه تلفن و محدودیت‌های جغرافیایی، امکان تعریف سناریوهای مختلف در مرکز تماس، مدیریت صف‌ها و نظارت دقیق بر عملکرد مجموعه اشاره کرد. همچنین امکان سیستم دورکاری، ارتباط با شعب و ارتباط کامل با نرم‌افزاری‌های دیگر مانند CRM و نرم افزارهای مالی از برتری‌های ویپ نسبت به سانترال است. 

همراه شما هستیم              

جهت دریافت مشاوره یا دمو رایگان با ما در ارتباط باشید

تماس با الوویپ

جهت دریافت دمو رایگان اطلاعات خود را وارد نمایید

پس از ثبت درخواست، با شما در اولین فرصت تماس خواهیم گرفت.