میلیون تومان
تعریف منوی صوتی چندلایه و تعاملی (IVR)
مدیریت فایل های صوتی
تعریف صف انتظار
اعلام نوبت در صف و تخمین زمان انتظار در صف
تعریف گروه های تماس
تعریف شروط زمانی جهت پاسخگویی تماس ها
تعریف داخلی برای کاربران سیستم
تعریف تعقیب تماس برای داخلی ها
افزودن هوشمند داخلی به گروه پاسخگو
تعریف انتقال تماس در ساعات غیرکاری
راه اندازی تماس تصویری 2 جانبه(اختیاری)
تعریف پارکینگ های تماس
تنظیمات ارتباط خطوط تلفن شهری با سرور
تنظیمات ارتباط خطوط SIP و E1
جهت شنود و نجوا در مکالمات
مانیتورینگ صف ها
مشاهده وضعیت تماس ها به صورت زنده و لحظه ای
میانگین زمان مکالمات و انتظار ها
تعداد تماس های موفق، از دست رفته و تکراری
میلیون تومان
میلیون تومان
میلیون تومان
مناسب برای تیم های فروش، بازاریابی و پشتیبانی در کسب و کارهای متوسط و کوچک
تعریف منوی صوتی چندلایه و تعاملی (IVR)
مدیریت فایل های صوتی
تعریف صف انتظار
اعلام نوبت در صف و تخمین زمان انتظار در صف
تعریف گروه های تماس
تعریف شروط زمانی جهت پاسخگویی تماس ها
تعریف داخلی برای کاربران سیستم
تعریف تعقیب تماس برای داخلی ها
افزودن هوشمند داخلی به گروه پاسخگو
تعریف انتقال تماس در ساعات غیرکاری
راه اندازی تماس تصویری 2 جانبه(اختیاری)
تعریف پارکینگ های تماس
تنظیمات ارتباط خطوط تلفن شهری با سرور
تنظیمات ارتباط خطوط SIP و E1
جهت شنود و نجوا در مکالمات
مانیتورینگ صف ها
مشاهده وضعیت تماس ها به صورت زنده و لحظه ای
میانگین زمان مکالمات و انتظار ها
تعداد تماس های موفق، از دست رفته و تکراری
میلیون تومان
مناسب برای مراکز تماس با تعداد اپراتور زیاد و فرایندهای گسترده در کسب و کارهای بزرگ
تعریف منوی صوتی چندلایه و تعاملی (IVR)
مدیریت فایل های صوتی
تعریف صف انتظار
اعلام نوبت در صف و تخمین زمان انتظار در صف
تعریف گروه های تماس
تعریف شروط زمانی جهت پاسخگویی تماس ها
تعریف داخلی برای کاربران سیستم
تعریف تعقیب تماس برای داخلی ها
افزودن هوشمند داخلی به گروه پاسخگو
تعریف انتقال تماس در ساعات غیرکاری
راه اندازی تماس تصویری 2 جانبه(اختیاری)
تعریف پارکینگ های تماس
تنظیمات ارتباط خطوط تلفن شهری با سرور
تنظیمات ارتباط خطوط SIP و E1
جهت شنود و نجوا در مکالمات
مانیتورینگ صف ها
مشاهده وضعیت تماس ها به صورت زنده و لحظه ای
میانگین زمان مکالمات و انتظار ها
تعداد تماس های موفق، از دست رفته و تکراری
پروفایل و داشبورد اختصاصی اپراتور
هر کدام از این بسته‌ها بر اساس نوع کسب و کار شما و بزرگی سازمان‌تان می‌تواند مورد استفاده قرار گیرد.
شرکت‌ها و مجموعه‌هایی که تعداد محدودی اپراتور دارند می‌توانند از بسته‌های استاندارد استفاده کنند. اما اگر تعداد اپراتورهای مجموعه شما زیاد است، بهترین گزینه بسته سازمانی است.
مجموعه‌هایی که نمایندگان و شعب مختلفی دارند، بهتر است از بسته سازمانی برای مدیریت مرکز تماس خود استفاده کنند.
به طور کلی بسته‌ی استاندارد برای کسب و کارهای کوچک و متوسط، استارت‌آپ و شرکت‌های فناوری مناسب است.
بله. هر دو بسته به شما این امکان را می‌دهند تا رویدادهای مرکز تماس خود را تحت نظر داشته باشید.
قابلیت گزارش‌گیری در هر دو بسته استاندارد و سازمانی وجود دارد. اما شرکت‌هایی که نیاز به تجزیه و تحلیل حرفه‌ای از جزئی‌ترین اتفاقات مرکز تماس را دارند، بسته سازمانی می‌تواند گزینه بهتری برای آن‌ها باشد.
سیستم تلفنی ویپ چه نقشی در فرآیند مشتری مداری ایفا می‌کند؟ یکی از راه‌های موفقیت
تجهیزات ویپ کدام‌اند؟ آیا برای راه‌اندازی یک مرکز تماس به تجهیزات ویپ نیاز است؟ این
نرم افزار مرکز تماس، نرم افزاری است که برای مدیریت حرفه‌ای تماس‌های تلفنی شرکت‌ها و
جهت دریافت مشاوره یا دمو رایگان با کارشناسان ما در ارتباط باشید
جهت دریافت دمو رایگان اطلاعات خود را وارد نمایید
جهت ثبت درخواست لطفاً اطلاعات خود را وارد نمایید
جهت ثبت درخواست لطفاً اطلاعات خود را وارد نمایید
جهت ثبت درخواست لطفا اطلاعات خود را وارد نمایید
پس از ثبت درخواست، با شما در اولین فرصت تماس خواهیم گرفت.
