الوویپ > نرم افزار VoIP
ارتباطات هوشمند با نرمافزار VoIP
![نرم افزار ویپ (VoIP)](https://alovoip.ir/wp-content/uploads/2023/10/voip-software.png)
![خدمات نرم افزار VoIP شامل چه مواردی است؟](https://alovoip.ir/wp-content/uploads/2023/10/voip-software-2.jpg)
خدمات نرم افزار VoIP شامل چه مواردی است؟
- منشی تلفنی یا پاسخگوی خودکار
- ضبط مکالمه
- ارتباط از راه دور
- اتصال به نرم افزار CRM
- انتقال تماس
- نظرسنجی
- صندوق صوتی و …
نرم افزار VoIP الوویپ
![الوویپ چگونه به کسب وکار شما کمک خواهد کرد؟](https://alovoip.ir/wp-content/uploads/2023/10/voip-software-3.jpg)
الوویپ چگونه به کسب وکار شما کمک خواهد کرد؟
- شناسایی مشتریان از طریق شماره موبایل یا کد کاربری
- کاهش زمان انتظار مشتریان، و کاهش تماسهای ناموفق در زمانهای شلوغ
- صندوق صوتی و ثبت درخواست تماس در زمان های تعطیل
- تعریف انواع سناریوها و مسیرهای تماس جهت پاسخگویی بهتر
- داشبوردها و گزارشات کاربردی جهت نظارت بر تماسها و اپراتورها
- آگاهی از نحوه پاسخگویی کارشناسان و سطح رضایتمندی مشتریان
- اتصال مجدد به کارشناس پاسخگو در تماسهای قبلی
- امکان اعلام و پرداخت مانده حساب مشتریان به صورت تلفنی
- اطلاع رسانی انبوه در خصوص برنامههای ویژه به مخاطبان
- ارسال پیامکهای مختلف پس از تماس مشتریان با مجموعه و…
چه شرکتهایی می توانند از نرم افزار مرکز تماس ویپ استفاده کنند؟
![چه شرکتهایی می توانند از نرم افزار مرکز تماس ویپ استفاده کنند؟](https://alovoip.ir/wp-content/uploads/2023/10/voip-software-4.jpg)
![نرم افزار VoIP برای کدام شرکت ها مفید است؟](https://alovoip.ir/wp-content/uploads/2023/10/voip-software-1.jpg)
لیست شرکت هایی که نرم افزار مرکز تماس VoIP برای آن ها مفید است؟
- نرم افزار VoIP برای شرکتهای خدماتی، حمل و نقل، آژانسهای مسافرتی، فروشگاههای آنلاین و…
- نرم افزار VoIP برای شرکتهای بانکی و مالی جهت ارائه خدمات به مشتریان و افزایش رضایت آنها
- نرم افزار ویپ برای شرکتهای فناوری اطلاعات جهت بهبود ارتباط با مشتریان و ارائه پشتیبانی بهتر
- مرکز تماس ویپ برای شرکتهای صنعتی و تولیدی جهت بهبود فرآیند تماس با مشتریان و جمعآوری اطلاعات
- مرکز تماس ویپ برای شرکتهای تجاری، رستورانها و فروشگاههای زنجیرهای جهت بهبود تجربه خرید مشتریان
- voip ویژه آژانسهای املاک
- نرم افزار ویپ ویژه پروژههای ساختمانی
- نرم افزار ویپ ویژه هتلها و مراکز اقامتی
- نرم افزار ویپ ویژه کلینیکها و مراکز زیبایی
در کل، هر شرکتی که ارتباط مستمری با مشتریان خود دارد، میتواند از نرم افزار مدیریت مرکز تماس بهره بگیرد و بهبود فرآیند ارتباطی و افزایش رضایت مشتریان را تجربه کند.
سوالات متداول
امکانات الوویپ
اطلاع رسانی انبوه تلفنی
این محصول امکان تبلیغات تلفنی به صورت هوشمند و انبوه را برای شما میسر میسازد. به کمک این سرویس میتوانید تبلیغات رفت و برگشتی هم داشته باشید.
باشگاه مشتریان
باشگاه مشتریان بستری را برای شما فراهم میکند تا متناسب با اطلاعات پرونده مشتری و اطلاعاتی که از وی دارید خدمات لازم را به آنها ارائه دهید.
راهکار مرکز تماس
با امکاناتی مانند توزیع تماس، مدیریت صفهای تماس و بسیاری از موارد دیگر قادر خواهید بود مرکز تماس مجموعه خود را هوشمندانه مدیریت کنید.
سیستم تلفنی اداری
این محصول مدیریت داخلیها، گروههای تماس سیپ ترانکها، ضبط مکالمات، کنفرانس تلفنی و بسیاری از موارد دیگر را برای شما امکانپذیر میسازد.
![مشاوره با کارشناسان الوویپ](https://alovoip.ir/wp-content/uploads/2023/12/form-2.webp)
جهت دریافت مشاوره یا دمو رایگان با کارشناسان ما در ارتباط باشید.
مجله الوویپ
![توزیع-تماس-در-کال-سنتر](https://alovoip.ir/wp-content/uploads/2024/07/article.129-03-300x197.jpg)
مهمترین نکات در مدیریت کال سنتر با توزیع خودکار تماس
در مراکز تماس، مدیریت کال سنتر با توزیع خودکار تماس موجب افزایش کارایی و تسهیل فرآیندها در
![مکالمات-غیرمعمول-در-کال-سنتر](https://alovoip.ir/wp-content/uploads/2024/07/article-128-03-300x197.jpg)
چگونه میتوان مکالمات غیرمعمول در کال سنتر را شناسایی کرد؟
امروزه شناسایی مکالمات و تماسهای غیرمعمول، نقش اساسی در بهبود کیفیت خدمات و رضایت مشتریان مراکز تماس ایفا
![ویژگیهای-صف-تماس](https://alovoip.ir/wp-content/uploads/2024/07/article.127-3-300x197.jpg)
۴ ویژگی مهم صف تماس در نرمافزارهای مرکز تماس
امروزه ویژگیها و امکانات صف تماس در نرمافزارهای مرکز تماس ابری، در کنار قابلیتهای مسیریابی، منجر به تسهیل