همکاران تجاری
همکاری با الوویپ
معرفی
نرم افزار CRM پیامگستر پلتفرمی است که امکان مدیریت ارتباط با مشتری را برای شما فراهم می‌کند. نرم افزار پیام گستر این امکان را برای شما ایجاد می‌کند تا یک نظارت کامل و حرفه‌ای بر فعالیت‌های سازمان خود داشته باشید. همچنین ثبت و بایگانی مکانیزه اطلاعات توسط نرم افزار CRM به شما کمک می‌کند تا خدمات بهتری به مشتریان خود ارائه دهید.
همکاری
الوویپ با هدف مدیریت دقیق مرکز تماس و به منظور بهبود فرآیند مشتری‌مداری، بستری را ایجاد کرده است که سامانه مدیریت مرکز تماس به نرم افزار CRM متصل شود. سرویس‌های مختلفی که از این همکاری حاصل شده است بسیاری از چالش‌های مراکز تماس سازمان‌ها را برطرف می‌کند.
دستاورها
به کمک این یکپارچه‌سازی شما قادر خواهید بود مسائلی همچون شناسایی و احراز هویت مشتری و انتقال هوشمند تماس به کارشناس پرونده یا مسئول سفارش را در مرکز تماس خود اجرا کنید. همچنین به صورت خودکار می‌توانید وضعیت سفارش‌ها، قراردادها و مانده حساب‌ها بررسی و به مشتری اعلام کنید.
درخواست همکاری
اگر علاقه‌مند به همکاری تجاری با الوویپ در زمینه‌های مختلف هستید، مشخصات خود را در فرم زیر وارد کنید. همکاران ما در اولین فرصت با شما تماس خواهند گرفت
امکانات الوویپ
اطلاع رسانی انبوه تلفنی
این محصول امکان تبلیغات تلفنی به صورت هوشمند و انبوه را برای شما میسر می‌سازد. به کمک این سرویس می‌توانید تبلیغات رفت و برگشتی هم داشته باشید.
باشگاه مشتریان
باشگاه مشتریان بستری را برای شما فراهم می‌کند تا متناسب با اطلاعات پرونده مشتری و اطلاعاتی که از وی دارید خدمات لازم را به آن‌ها ارائه دهید.
راهکار مرکز تماس
با امکاناتی مانند توزیع تماس، مدیریت صف‌های تماس و بسیاری از موارد دیگر قادر خواهید بود مرکز تماس مجموعه خود را هوشمندانه مدیریت کنید.
سیستم تلفنی اداری
این محصول مدیریت داخلی‌ها، گروه‌های تماس سیپ ترانک‌ها، ضبط مکالمات، کنفرانس تلفنی و بسیاری از موارد دیگر را برای شما امکان‌پذیر می‌سازد.
مجله الوویپ
چالش‌های مرکز تماس و راهکارهای مقابله با آن‌ها
مواجه شدن با چالش‌های مرکز تماس، برای سازمان‌های کوچک و بزرگ اجتناب ناپذیر است. مرکز تماس، خط مقدم
۵ گام برای برقراری بهتر ارتباط با مشتریان در کسب‌وکار شما
تعامل با مشتری، مسیری است که حرکت در آن، باعث موفقیت کسب‌وکار شما می‌شود. برای برقراری بهتر ارتباط
نحوه مواجهه با مشتریان عصبانی در مراکز تماس
شروع هر کسب و کاری با چالش‌های بسیار زیادی روبه‌رو خواهد بود. یکی از این چالش‌ها که ممکن