مطالب وبلاگ

استراتژی مرکز تماس چیست و چگونه ما را در رسیدن به اهدافمان کمک می‌کند؟ در...

فناوری ویپ امروزه نقش مهمی در فعالیت‌های اقتصادی کسب‌و‌کارها دارد. همین نقش پررنگ باعث شده...

سامانه ویپ چیست؟ سیستم Voip در توسعه کسب‌و‌کارها چه نقشی دارد؟ ما در دنیایی زندگی...

  نرم افزار ویپ فارسی چگونه می‌تواند ما را در مدیریت یک مرکز تلفن یاری...

مزایای راه اندازی کال سنتر برای یک سازمان یا شرکت چیست؟ مدیریت زمان انتظار مشتریان...

امکانات سامانه ویپ برای کسب و کارها چیست؟ چرا سازمان‌ها و شرکت‌ها تمایل به خرید...

تفاوت ویپ و سانترال چیست؟ این سوالی است که بسیاری از افراد هنگام راه اندازی مرکز...

نرم افزار مدیریت مرکز تماس چگونه می‌تواند ما را در شناخت KPI مرکز تماس یاری...

نرم افزار مدیریت مرکز تماس چگونه می‌تواند به ما در شناخت و بررسی عملکرد شرکت‌ها...

KPI کال سنتر چیست و چگونه بررسی می‌شود؟ نرم افزار مدیریت مرکز تماس یا همان...

راهکار های مرکز تماس برای مدیریت یک مراکز درمانی چیست؟ آیا از مزایای مدیریت مرکز...

خدمات مرکز تماس ویپ چیست؟ طراحی زیر ساخت مرکز تماس ویپ چگونه به شرکت ما...

راه اندازی مرکز تماس مسئله‌ای است که این روزها مورد توجه بسیاری از شرکت‌ها و...

نظارت بر مرکز تماس و ارزیابی تعاملات و گفت‌وگوی بین مشتریان و نماینده شما نقش مهمی در...

کارشناس مرکز تماس چه وظایفی دارد؟ مرکز تماس یا کال سنتر از جهات مختلف به...

سامانه Voip چیست؟ امروزه با توجه به تحولات رخ‌داده در ساختار جامعه و شرایط اجتماعی،...

کال سنتر ها چگونه می‌توانند باعث افزایش توان مدیریتی ما شوند؟ در امروزه همه شرکت‌ها...

سیستم تلفن گویا چیست؟ یک سیستم IVR مناسب چه ویژگی‌هایی دارد؟ امروزه با پیشرفت تکنولوژی...

مدیریت مرکز تماس نقش مهمی در شرکت‌های هواپیمایی و گردشگری دارد. بسیاری از شرکت‌ها و...

کارایی مرکز تماس شما به چه مسائلی وابسته است؟ نقش سیستم ویپ در این مسان...

مرکز تماس چه تاثیری در مشتری‌مداری دارد؟ چگونه می‌توان رضایت و نظر مشتریان را جلب...

کارشناس مرکز تماس در محیط کار خود با چه چالش‌هایی روبرو می‌شود؟ احتمالا تجربه این...

سیستم ویپ چه کمکی به دورکاری سازمان‌ها می‌کند؟ امروزه محیط‌های اداری و تجاری تمایل زیادی...

نرم افزار CRM و سامانه‌ مرکز تماس در طول سالیان گذشته برای اهداف مختلف دستخوش...

سیستم ویپ چیست؟ این روزها با توجه به پیشرفت تکنولوژی بسیاری از شیوه‌های ارتباطی دستخوش تغییر و تحول...

مرکز تماس ورودی و خروجی یا به طور کلی مرکز تماس اصولا برای پشتیبانی، ارائه...

نرم افزار ویپ اصولا باید این توانایی را داشته باشد تا مراکز تماس را به...

مرکز تلفن و نظارت بر مرکز تماس این روزها یکی از مهم‌ترین فرآیندهای هر شرکت، اعم از کوچک یا بزرگ به...

راه اندازی سیستم ویپ در سازمان‌ها و شرکت‌ها چه اهمیتی دارد؟ هدف هر شرکتی از...

خدمات ویپ چیست؟ آیا از اهمیت این خدمات اطلاع دارید؟ آیا می‌دانید این خدمات چه تاثیری بر سیستم...

مدیریت مرکز تماس یکی از مهم‌ترین راه‌حل‌ها برای بهبود روند مدیریتی سازمان‌هاست. این مسئله باعث می‌شود که شما رفتار مشتریان را به...

راه اندازی ویپ چگونه انجام می‌شود؟ مدیریت یک مرکز تماس چگونه صورت می‌گیرد؟ هنگامی که از اهمیت مدیریت مرکز تماس مطلع...

نرم افزار ویپ یا همان نرم افزار مرکز تماس یکی از مهم‌ترین عناصر کلیدی در سیستم تلفنی هوشمند به...

بنچ مارکینگ مرکز تماس چیست؟ مدت‌ها قبل از ظهور بحران COVID-19، پیشرفت‌ فناوری باعث تغییر...

CSAT چیست، چگونه اندازه‌گیری می‌شود و بهبود می‌یابد و چرا برای آینده مرکز تماس شما...

مشتری‌مداری آیا تا به حال به ضرورت وجود یک سامانه هوشمند برای مدیریت مرکز تماس...

ویژگی ها و مزایای استفاده از آن یکی از دلایل افزایش استفاده از سیستم تلفنی VOIP تنوع...

سیستم تلفنی ویپ و سانترال سانترال یا ویپ؟ هرچند که هدف اصلی استفاده از Santral...