دسته بندی ها
41+ مطلب
75+ مطلب
17+ مطلب
7+ مطلب
9+ مطلب
4+ مطلب
30+ مطلب
12+ مطلب
10+ مطلب
در دنیای امروز ارتباطات، امنیت تلفن اینترنتی در مراکز تماس از دغدغه های مدیران و صاحبین کسب و کار به شمار میرود. سازمانهایی که از
یکی از راههایی که امروزه، کسب و کارها میتوانند در جذب، نگهداری و رضایت مشتریان از آن استفاده کنند، پشتیبانی همه کاناله (Omnichannel) در مرکز
امروزه استفاده از CRM، به بخشی جداییناپذیر از فرآیندهای سازمانهای مدرن تبدیل شده است. زیرا این ابزار نقش بسیار مهمی در تسهیل مدیریت ارتباط با
امروزه آشنایی با بهترین شیوههای مدیریت مرکز تماس، امری ضروری برای کسبوکارها محسوب میشود. شرکتهایی که به رشد روزافزون فناوری و تغییر الگوهای مصرف، توجه
مطالعه راهنمای خرید خط VoIP به شما کمک میکند تا برنامه مناسبی، برای استقرار سیستم ویپ در سازمان خود تنظیم کنید. اگر تمایل به ارتقا
مفاهیمی چون تفاوت Connection Rate و Contact Rate، اصطلاحاتی در صنعت مراکز تماس هستند که همچنان تشخیص دادن آنها برای بسیاری از افراد دشوار است.
توجه به مبحث نرخ فرسایش کارکنان یکی از مؤلفههای بسیار مهم در مراکز تماس است و از پروسه استخدام تا مراحل رشد این واحد تأثیرگذار
سطح خدمات (Service level) یک معیار مهم برای مدیریت نیروی کار مرکز تماس (WFM) است. بررسی این معیار مهم در یک مرکز تماس باعث میشود
جذب مشتری و حفظ رضایت مشتری آنها، مهمترین کاری است که هر کسب و کاری در فرایندهای مختلف خود مثل بازاریابی، فروش و ارائه خدمات
این محصول امکان تبلیغات تلفنی به صورت هوشمند و انبوه را برای شما میسر میسازد. به کمک این سرویس میتوانید تبلیغات رفت و برگشتی هم داشته باشید.
باشگاه مشتریان بستری را برای شما فراهم میکند تا متناسب با اطلاعات پرونده مشتری و اطلاعاتی که از وی دارید خدمات لازم را به آنها ارائه دهید.
با امکاناتی مانند توزیع تماس، مدیریت صفهای تماس و بسیاری از موارد دیگر قادر خواهید بود مرکز تماس مجموعه خود را هوشمندانه مدیریت کنید.
این محصول مدیریت داخلیها، گروههای تماس سیپ ترانکها، ضبط مکالمات، کنفرانس تلفنی و بسیاری از موارد دیگر را برای شما امکانپذیر میسازد.
الوویپ
منابع
۰۲۱-۴۹۲۵۴
info@alovoip.ir
تهران ،شهرک غرب ،خیابان دادمان خیابان بهارستان ،پلاک۷
زمان پاسخگویی: شنبه تا چهارشنبه ۹ الی ۱۷:۳۰ ، پنجشنبه ۹ الی ۱۲:۳۰
نیاز به راهنمایی دارید؟
کارشناسان الوویپ آماده مشاوره به شما هستند.
جهت دریافت دمو رایگان اطلاعات خود را وارد نمایید
