دسته بندی ها
41+ مطلب
75+ مطلب
17+ مطلب
7+ مطلب
9+ مطلب
4+ مطلب
30+ مطلب
12+ مطلب
10+ مطلب
آگاهی از دلایل استفاده از توزیع خودکار تماس (ACD) در مرکز تماس، تأثیرات مثبتی در افزایش کارآمدی آن دارد. کسانی که تجربه کار در کال
بهره‌مندی از مزایای توزیع خودکار تماس، به روندی قدرتمند برای بهبود خدمات مشتریان کسب‌وکارهای امروزی تبدیل شده است. از طریق این فناوری می‌توانید تماس‌ها را
استفاده از سیستم صف تماس در VoIP، به میزان قابل توجهی مدیریت تماس‌های ورودی مراکز تماس مدرن را تسهیل کرده است. زمانی که مشتری به
آشنایی با مراحل قانونی ضبط تماس و اطمینان از رعایت اصولی آن‌ها برای مراکز تماس امروزی ضروری است. همزمان با به‌کارگیری نرم‌افزار مرکز تماس مدرن،
آشنایی با روش‌ها و تاکتیک‌های مدیریت زمان انتظار، یکی از مهم‌ترین راهکارها برای بهبود تجربه مشتریان در کال سنتر است. در ساعات اوج کاری، اغلب
در این مقاله قصد داریم هر آن چه که در مورد آموزش VoIP و نصب و راه‌اندازی آن لازم است را با شما در میان
توجه به قوانین ضبط مکالمات و تماس‌ها در مراکز تماس امروزی بسیار ضروری است. مانند بسیاری رویه‌های سازمانی دیگر، ضبط تماس در کال سنتر نیز
معیار درصد تماس‌های مسدود شده، تعداد تماس‌گیرندگانی را که هنگام ارتباط با مرکز تماس شما با مشغول بودن خط مواجه می‌شوند را نشان می‌دهد. بالا
به‌کارگیری انواع روش‌های ضبط تماس تا حد زیادی در سازمان‌های امروزی رایج است. شنیدن پیغام “مکالمات شما با هدف تضمین کیفیت نظارت یا ضبط
این محصول امکان تبلیغات تلفنی به صورت هوشمند و انبوه را برای شما میسر می‌سازد. به کمک این سرویس می‌توانید تبلیغات رفت و برگشتی هم داشته باشید.
باشگاه مشتریان بستری را برای شما فراهم می‌کند تا متناسب با اطلاعات پرونده مشتری و اطلاعاتی که از وی دارید خدمات لازم را به آن‌ها ارائه دهید.
با امکاناتی مانند توزیع تماس، مدیریت صف‌های تماس و بسیاری از موارد دیگر قادر خواهید بود مرکز تماس مجموعه خود را هوشمندانه مدیریت کنید.
این محصول مدیریت داخلی‌ها، گروه‌های تماس سیپ ترانک‌ها، ضبط مکالمات، کنفرانس تلفنی و بسیاری از موارد دیگر را برای شما امکان‌پذیر می‌سازد.
جهت دریافت مشاوره یا دمو رایگان با کارشناسان ما در ارتباط باشید.
الوویپ
منابع
۰۲۱-۴۹۲۵۴
info@alovoip.ir
تهران ،شهرک غرب ،خیابان دادمان خیابان بهارستان ،پلاک۷
زمان پاسخگویی: شنبه تا چهارشنبه ۹ الی ۱۷:۳۰ ، پنجشنبه ۹ الی ۱۲:۳۰
جهت دریافت دمو رایگان اطلاعات خود را وارد نمایید
