نویسنده: پوریا علی‌نژاد

مانند بسیاری از صنایع مشتری مدار، هتل ها باید به طور موثر با مشتریان ارتباط برقرار کنند تا رشد کنند. آنها همچنین برای عملکرد مؤثر

از اتفاقات رایج و ناخوشایند مراکز تماس، می‌توان به هک سیستم ویپ اشاره کرد. فناوری VoIP که به عنوان یک فناوری محبوب شناخته شده است،

ویپ فیشینگ (Voip phishing) که به عنوان vishing نیز شناخته می شود، نوعی حمله امنیتی است که افراد را از طریق تماس های تلفنی و

داشتن یک استراتژی بازاریابی قوی برای رشد هر برند بسیار مهم است. با این حال، با ظهور مداوم ابزارها و فناوری‌های جدید، تعیین اینکه کدام