نویسنده: پوریا علی‌نژاد

دسته بندی ها

راهکار مرکز تماس

41+ مطلب

سیستم تلفنی ویپ

75+ مطلب

مدیریت ارتباط با مشتری

17+ مطلب

تجربه مشتری

7+ مطلب

پشتیبانی ویپ

9+ مطلب

مشارکت کارکنان

4+ مطلب

مدیریت مرکز تماس

30+ مطلب

شاخص های مرکز تماس

12+ مطلب

مهارت کارشناس مرکز تماس

10+ مطلب

نرم افزار CRM در مرکز تماس
سیستم تلفنی ویپ

یکپارچه‌سازی VoIP با نرم افزار CRM

نرم افزار CRM و سامانه‌ مرکز تماس در طول سالیان گذشته برای اهداف مختلف دستخوش تغییر و تحولات زیادی شده‌اند که یکی از به‌روزترین و

پوریا علی‌نژاد ۱۵, آبان ,۱۴۰۲
کال سنتر در کسب و کار های B2B
راهکار مرکز تماس

نقش مرکز تماس در کسب‌و‌کارهای B2B

در دنیای شلوغ کسب و کارها، مرکز تماس یا کال سنتر در کسب و کارهای B2B (Business-to-Business) نقش بسیار مهمی ایفا می‌کند. در این نوع

پوریا علی‌نژاد ۱۳, آبان ,۱۴۰۲
مدیریت مرکز تلفن ویپ
سیستم تلفنی ویپ

مدیریت مرکز تلفن ویپ + معیارهای کلیدی در آن

مرکز تلفن ویپ را چگونه می‌توان مدیریت کرد؟ این موضوع یکی از چالش‌های پیش روی بسیاری از کسب‌و‌کارهایی است که در حال راه اندازی مرکز

پوریا علی‌نژاد ۱۱, آبان ,۱۴۰۲
سامانه مدیریت مرکز تماس الوویپ
راهکار مرکز تماس

معرفی سامانه مدیریت مرکز تماس الوویپ

سامانه مدیریت مرکز تماس الوویپ، یک نرم افزار بومی و داخلی است که با استفاده از تکنولوژی روز دنیا طراحی ساخته شده است. ویژگی‌ها و

پوریا علی‌نژاد ۱۰, آبان ,۱۴۰۲
آموزش اپراتور مرکز تماس
مدیریت مرکز تماس

۶ استراتژی آموزش اپراتور مرکز تماس

آموزش اپراتور مرکز تماس چه اهمیتی دارد؟ چرا شما به عنوان مدیر یک مرکز تماس باید به این موضوع اهمیت بدهید؟ اساسا فرایند آموزش در

پوریا علی‌نژاد ۷, آبان ,۱۴۰۲
خدمات مرکز تماس ویپ
سیستم تلفنی ویپ

خدمات مرکز تماس ویپ برای کسب و کارها

خدمات مرکز تماس ویپ برای کسب و کارها چیست؟ طراحی زیر ساخت مرکز تماس ویپ چگونه به شرکت ما کمک می‌کند؟ چگونه می‌توان به کمک

پوریا علی‌نژاد ۵, آبان ,۱۴۰۲

امکانات الوویپ

ماژول تبلیغات انبوه تلفنی امکان اطلاع‌رسانی به مشتریان در سطحی گشترده را برای شما فراهم می‌کند.

اطلاع رسانی انبوه تلفنی

این محصول امکان تبلیغات تلفنی به صورت هوشمند و انبوه را برای شما میسر می‌سازد. به کمک این سرویس می‌توانید تبلیغات رفت و برگشتی هم داشته باشید.

اطلاعات بیشتر
ماژول باشگاه مشتریان الوویپ به شما در فرآیند توسعه و بهبود مشتری مداری کمک شایان توجهی می‌کند.

باشگاه مشتریان

باشگاه مشتریان بستری را برای شما فراهم می‌کند تا متناسب با اطلاعات پرونده مشتری و اطلاعاتی که از وی دارید خدمات لازم را به آن‌ها ارائه دهید. 

اطلاعات بیشتر
قابلیت ضبط مکالمات، شنود و نجوا امکان مدیریت و نظارت بر پرسنل را برای شما فراهم می‌کند.

راهکار مرکز تماس

با امکاناتی مانند توزیع تماس، مدیریت صف‌های تماس و بسیاری از موارد دیگر قادر خواهید بود مرکز تماس مجموعه خود را هوشمندانه مدیریت کنید.

اطلاعات بیشتر
سیستم تلفنی الوویپ یک انتخاب مناسب برای مدیریت تماس‌های ورودی و خروجی در شرکت‌ها و سازمان‌هاست.

سیستم تلفنی اداری

این محصول مدیریت داخلی‌ها، گروه‌های تماس سیپ ترانک‌ها، ضبط مکالمات، کنفرانس تلفنی و بسیاری از موارد دیگر را برای شما امکان‌پذیر می‌سازد.

اطلاعات بیشتر
مشاوره با کارشناسان الوویپ

جهت دریافت مشاوره یا دمو رایگان با کارشناسان ما در ارتباط باشید.

پیمایش به بالا

جهت دریافت دمو رایگان اطلاعات خود را وارد نمایید