مجله الوویپ

دسته بندی ها

مزایای-توزیع-خودکار-تماس
تجربه مشتری

مزایای توزیع خودکار تماس در مراکز تماس

بهره­‌مندی از مزایای توزیع خودکار تماس، به روندی قدرتمند برای بهبود خدمات مشتریان کسب‌وکارهای امروزی تبدیل شده است. از طریق این فناوری می‌­توانید تماس‌ها را

صف تماس در VoIP
تجربه مشتری

کاربردهای صف تماس در سیستم VoIP

استفاده از سیستم صف تماس در VoIP، به میزان قابل توجهی مدیریت تماس­‌های ورودی مراکز تماس مدرن را تسهیل کرده است. زمانی که مشتری به

مراحل-قانونی-ضبط-تماس
سیستم تلفنی ویپ

۸ مرحله برای اجرای قانونی ضبط تماس

آشنایی با مراحل قانونی ضبط تماس و اطمینان از رعایت اصولی آن‌­ها برای مراکز تماس امروزی ضروری است. همزمان با به‌کارگیری نرم­‌افزار مرکز تماس مدرن،

مدیریت-زمان-انتظار-تماس
تجربه مشتری

۷ روش و تاکتیک مدیریت زمان انتظار در مرکز تماس

آشنایی با روش‌­ها و تاکتیک‌­های مدیریت زمان انتظار، یکی از مهم‌ترین راهکارها برای بهبود تجربه مشتریان در کال­ سنتر است. در ساعات اوج کاری، اغلب

امکانات الوویپ

ماژول تبلیغات انبوه تلفنی امکان اطلاع‌رسانی به مشتریان در سطحی گشترده را برای شما فراهم می‌کند.

اطلاع رسانی انبوه تلفنی

این محصول امکان تبلیغات تلفنی به صورت هوشمند و انبوه را برای شما میسر می‌سازد. به کمک این سرویس می‌توانید تبلیغات رفت و برگشتی هم داشته باشید.

ماژول باشگاه مشتریان الوویپ به شما در فرآیند توسعه و بهبود مشتری مداری کمک شایان توجهی می‌کند.

باشگاه مشتریان

باشگاه مشتریان بستری را برای شما فراهم می‌کند تا متناسب با اطلاعات پرونده مشتری و اطلاعاتی که از وی دارید خدمات لازم را به آن‌ها ارائه دهید. 

قابلیت ضبط مکالمات، شنود و نجوا امکان مدیریت و نظارت بر پرسنل را برای شما فراهم می‌کند.

راهکار مرکز تماس

با امکاناتی مانند توزیع تماس، مدیریت صف‌های تماس و بسیاری از موارد دیگر قادر خواهید بود مرکز تماس مجموعه خود را هوشمندانه مدیریت کنید.

سیستم تلفنی الوویپ یک انتخاب مناسب برای مدیریت تماس‌های ورودی و خروجی در شرکت‌ها و سازمان‌هاست.

سیستم تلفنی اداری

این محصول مدیریت داخلی‌ها، گروه‌های تماس سیپ ترانک‌ها، ضبط مکالمات، کنفرانس تلفنی و بسیاری از موارد دیگر را برای شما امکان‌پذیر می‌سازد.

مشاوره با کارشناسان الوویپ

جهت دریافت مشاوره یا دمو رایگان با کارشناسان ما در ارتباط باشید.

جهت دریافت دمو رایگان اطلاعات خود را وارد نمایید