مجله الوویپ

مقایسه سیپ ترانک و تلفن سنتی و انتخاب بهینه میان این فناوری‌ها، یکی از دغدغه‌های مهم کسب و کارهای امروزی محسوب می‌شود. در چشم انداز

امروزه شاخص تلاش مشتریان، یکی از مهم‌ترین معیارهای سنجش عملکرد کال‌سنتر محسوب می‌شود. در محیط تجارت رقابتی، ارائه خدمات استثنایی به مخاطب دیگر یک انتخاب

امروزه فناوری تلفن گویا و تجربه کاربری ناشی از آن، بخش مهمی از سرویس خدمات مشتری مدرن محسوب می‌شود. این سیستم به تسهیل ارتباطات و

امنیت تلفن ابری مرکز تماس، یکی از دغدغه‌های مهم سازمان‌های مدرن است. در دنیای دیجیتال امروزی، ارتباطات سریع محور اصلی هر فرآیند تجاری محسوب می‌شود.

فناوری تلفن ابری و تأثیر آن بر ارتباطات بین شعب، یک از دلایل مهم موفقیت تجاری کسب و کارهای مدرن است و منجر به بهبود

بکارگیری صحیح روش‌های پیاده‌سازی توزیع هوشمند (خودکار) تماس، برای ارائه تجربیات استثنایی به مشتریان مدرن ضروری است. امروزه مراکز تماس نقش مهمی در رقم زدن

استفاده از ابزارهای نظارت تلفنی، برای دستیابی به رضایت مشتری و کارایی عملیاتی در محیط پویای مراکز تماس امروزی ضروری است. تکنیک‌های موثر نظارت بر

امروزه بکارگیری فناوری ضبط تماس برای بهبود آموزش کارکنان، به یک روش رایج در شرکت‌های مدرن تبدیل شده است. با توجه به این‌که اطمینان از