فناوری click to call چیست و چه مزایایی دارد؟
اصطلاح “click to call” در واقع ایدهای است که به مشتریان این امکان را میدهد که با یک کلیک ساده، با کسبو کار مورد نظرشان
دسته بندی ها
41+ مطلب
75+ مطلب
17+ مطلب
7+ مطلب
9+ مطلب
4+ مطلب
30+ مطلب
12+ مطلب
10+ مطلب
اصطلاح “click to call” در واقع ایدهای است که به مشتریان این امکان را میدهد که با یک کلیک ساده، با کسبو کار مورد نظرشان
دلایل استقبال از VoIP چیست؟ امروزه با توجه به تحولات رخداده در ساختار جامعه و شرایط اجتماعی، روند مبادلات تجاری کسب و کارها اکثرا دستخوش
فرآیند استخدام کارشناس مرکز تماس در بسیاری از سازمانها بدون برنامهریزی صحیح انجام میشود. به شکلی که فقط آگهی استخدام اپراتور مرکز تماس را منتشر
SIP به معنای پروتکلی است که به شما کمک میکند تا تماسهای خود را از طریق شبکه برقرار کنید. SIP Trunk نیز به خطوطی گفته
دقت بالا در اجرای CRM، نکته مهمی در مورد نرمافزار مدیریت ارتباط با مشتری است. در هر صنعتی که فعالیت دارید، در صورت رعایت صحیح
میانگین زمان پس از تماس، از معیارهای مهم در سنجش عملکرد کال سنتر است. تعامل با مشتریان، بخش مهمی از وظایف کارشناس مرکز تماس است.
ارتقا کیفیت خدمات مشتری در مرکز تماس، مهمترین دغدغه مدیران کسب و کارهای امروزی است؛ زیرا درصورتی که کیفیت خدمات مشتری در کال سنتر شما
آشنایی با قوانین و استانداردهای مرکز تماس، برای مدیریت بهینه آن ضروری است. چه یک کسبوکار با سابقه باشید یا اینکه به تازگی شروع به
نرم افزار CRM و سامانه مرکز تماس در طول سالیان گذشته برای اهداف مختلف دستخوش تغییر و تحولات زیادی شدهاند که یکی از بهروزترین و
این محصول امکان تبلیغات تلفنی به صورت هوشمند و انبوه را برای شما میسر میسازد. به کمک این سرویس میتوانید تبلیغات رفت و برگشتی هم داشته باشید.
باشگاه مشتریان بستری را برای شما فراهم میکند تا متناسب با اطلاعات پرونده مشتری و اطلاعاتی که از وی دارید خدمات لازم را به آنها ارائه دهید.
با امکاناتی مانند توزیع تماس، مدیریت صفهای تماس و بسیاری از موارد دیگر قادر خواهید بود مرکز تماس مجموعه خود را هوشمندانه مدیریت کنید.
این محصول مدیریت داخلیها، گروههای تماس سیپ ترانکها، ضبط مکالمات، کنفرانس تلفنی و بسیاری از موارد دیگر را برای شما امکانپذیر میسازد.
جهت دریافت مشاوره یا دمو رایگان با کارشناسان ما در ارتباط باشید.
جهت دریافت دمو رایگان اطلاعات خود را وارد نمایید