مجله الوویپ

دسته بندی ها

سیستم تلفن گویا IVR
مدیریت مرکز تماس

ویژگی‌های کلیدی یک سیستم IVR چیست؟

سیستم تلفن گویا (IVR) از مهم‌ترین ابزارهایی است که در یک مرکز تماس می‌تواند ارتباط با مشتریان را ساده‌تر کرده و رضایت آن‌ها را نیز

click-to-call
سیستم تلفنی ویپ

فناوری click to call چیست و چه مزایایی دارد؟

اصطلاح “click to call” در واقع ایده‌ای است که به مشتریان این امکان را می‌دهد که با یک کلیک ساده، با کسب‌و ‌کار مورد نظرشان

استخدام-کارشناس-مرکز-تماس
مهارت‌های کارشناسان مرکز تماس

راهنمای جامع استخدام کارشناس مرکز تماس

فرآیند استخدام کارشناس مرکز تماس در بسیاری از سازمان­‌ها بدون برنامه‌­ریزی صحیح انجام می­‌شود. به شکلی که فقط آگهی استخدام اپراتور مرکز تماس را منتشر

خطوط-SIP
سیستم تلفنی ویپ

راه‌اندازی خطوط SIP بر روی سرور ایزابل

SIP به معنای پروتکلی است که به شما کمک می‌کند تا تماس‌های خود را از طریق شبکه برقرار کنید. SIP Trunk نیز به خطوطی گفته

اجرای-موفق-CRM
مدیریت ارتباط با مشتری

۱۱ نکته کاربردی در اجرای موفق CRM

دقت بالا در اجرای CRM، نکته مهمی در مورد نرم­‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری است. در هر صنعتی که فعالیت دارید، در صورت رعایت صحیح

قوانین-مرکز-تماس
مدیریت مرکز تماس

۷ مورد از مهم‌ترین قوانین مرکز تماس

آشنایی با قوانین و استانداردهای مرکز تماس، برای مدیریت بهینه آن ضروری است. چه یک کسب‌وکار با سابقه باشید یا اینکه به تازگی شروع به

امکانات الوویپ

ماژول تبلیغات انبوه تلفنی امکان اطلاع‌رسانی به مشتریان در سطحی گشترده را برای شما فراهم می‌کند.

اطلاع رسانی انبوه تلفنی

این محصول امکان تبلیغات تلفنی به صورت هوشمند و انبوه را برای شما میسر می‌سازد. به کمک این سرویس می‌توانید تبلیغات رفت و برگشتی هم داشته باشید.

ماژول باشگاه مشتریان الوویپ به شما در فرآیند توسعه و بهبود مشتری مداری کمک شایان توجهی می‌کند.

باشگاه مشتریان

باشگاه مشتریان بستری را برای شما فراهم می‌کند تا متناسب با اطلاعات پرونده مشتری و اطلاعاتی که از وی دارید خدمات لازم را به آن‌ها ارائه دهید. 

قابلیت ضبط مکالمات، شنود و نجوا امکان مدیریت و نظارت بر پرسنل را برای شما فراهم می‌کند.

راهکار مرکز تماس

با امکاناتی مانند توزیع تماس، مدیریت صف‌های تماس و بسیاری از موارد دیگر قادر خواهید بود مرکز تماس مجموعه خود را هوشمندانه مدیریت کنید.

سیستم تلفنی الوویپ یک انتخاب مناسب برای مدیریت تماس‌های ورودی و خروجی در شرکت‌ها و سازمان‌هاست.

سیستم تلفنی اداری

این محصول مدیریت داخلی‌ها، گروه‌های تماس سیپ ترانک‌ها، ضبط مکالمات، کنفرانس تلفنی و بسیاری از موارد دیگر را برای شما امکان‌پذیر می‌سازد.

مشاوره با کارشناسان الوویپ

جهت دریافت مشاوره یا دمو رایگان با کارشناسان ما در ارتباط باشید.

پیمایش به بالا

جهت دریافت دمو رایگان اطلاعات خود را وارد نمایید