دسته‌بندی: مدیریت مرکز تماس

امروزه خدمات مرکز تماس چند زبانه، ارتباطات بسیاری از شرکت­های بزرگ و بین­المللی را تسهیل کرده است. زمانی که قصد ارائه خدمات و فروش محصول

مرکز تماس ورودی یکی از مهم‌ترین بخش‌هایی است که در هر سازمانی وجود دارد. زمانی که مشتری با شرکت شما تماس می‌گیرد، در اولین قدم

مراکز تماس یکی از مهم‌ترین بخش‌های هر سازمانی را تشکیل می‌دهند و ارتباط مشتریان با سازمان را تقویت می‌کنند. لازمه ایجاد ارتباط بین مرکز تماس

در روند استقرار ویپ، محاسبه تعداد کارشناسان مرکز تماس یک گام قبل از تثبیت سخت­ افزارهای مورد نیاز انجام می­‌شود. اگر شرکت‌هایی که به سرعت

آشنایی با قوانین و استانداردهای مرکز تماس، برای مدیریت بهینه آن ضروری است. چه یک کسب‌وکار با سابقه باشید یا اینکه به تازگی شروع به