نویسنده: علیرضا سلطانی

SIP به معنای پروتکلی است که به شما کمک می‌کند تا تماس‌های خود را از طریق شبکه برقرار کنید. SIP Trunk نیز به خطوطی گفته

کاربرد تلفن گویا و هوش مصنوعی در مراکز تماس امروزی، تفاوت زیادی با سیستم‌­های سنتی ایجاد کرده است. مراکز تماس مدرن از سیستم تلفن گویا

صف تماس تلفن­‌های گویا، یکی از مهم‌ترین ابزارهای ما برای بهبود اثربخشی مراکز تماس و خدمات مشتریان است. مراکز تماس از روش‌ها و ابزارهای مختلفی

قابلیت انتقال شماره ویپ، یکی از مهم‌ترین چالش‌­های کسب‌وکارها برای ارتقا به تکنولوژی نوین مرکز تماس را رفع می­‌کند. با استفاده از این ویژگی سازمان

پروتکل RTP که مخفف عبارت Real-time Transport Protocol است، یکی از پروتکل‌های مهم در ارتباط و فضای اینترنت محسوب می‌شود. عملکرد RTP به گونه‌ای است

امروزه ارتباطات یکپارچه با سیپ ترانک، یکی از مهم‌­ترین روش‌­ها برای برقراری روابط تجاری در سازمان­‌ها محسوب می­‌شود. خدمات SIP تجاری به جای استفاده از