تفاوت بین تجربهی مشتری و خدمات مشتری چیست؟
در دنیای کسب و کارهای مشتری محور امروز، تجربهی مشتری (Customer Experience) و خدمات مشتری (Customer Services) از مهمترین مفاهیمی هستند که در هر کسب
دسته بندی ها
41+ مطلب
75+ مطلب
17+ مطلب
7+ مطلب
9+ مطلب
4+ مطلب
30+ مطلب
12+ مطلب
10+ مطلب
در دنیای کسب و کارهای مشتری محور امروز، تجربهی مشتری (Customer Experience) و خدمات مشتری (Customer Services) از مهمترین مفاهیمی هستند که در هر کسب
یکی از اساسیترین موضوعات در سازمانهایی که مجهز به فناوری VoIP هستند، مربوط به هزینه راه اندازی و نصب ویپ است. طبیعتا با راه اندازی سیستمی
امروزه، دستیابی به بهترین ارائهدهنده ویپ (VoIP)، به یکی از دغدغههای مهم کسبوکارهای مدرن تبدیل شده است. سیستمهای تلفن سنتی که از فناوری CDMA و
امروزه فناوری VoIP در رشد مشاغل حقوقی، بسیار تأثیرگذار است. همانطور که میدانیم، ارتباطات موثر در موفقیت هر صنعتی نقش اساسی دارد و صنعت خدمات
نکته ضروری بازگشت سرمایه با VoIP، این است که انتخاب سیستم ارتباط تجاری شما متناسب با صنعت و نیازهای سازمانتان باشد. امروزه، به دلیل بالا
نرم افزار تلفن ویپ، یک سامانه هوشمند و همه کاره برای مدیریت ارتباطات تلفنی در شرکتها و سازمانهاست. سطح کارایی و کاربرد نرم افزار تلفن
در گذشته، دورکاری اغلب برای شغل های مربوط به خدمات مشتری بود که با حداقل دستمزد در نظر گرفته می شد. اما با گذشت زمان
از مهم ترین قابلیت های مراکز تماس، میتوان به مزایای مرکز تماس در دورکاری اشاره کرد. ابزارهای دورکاری در مراکز تماس به نرمافزارها و پلتفرمهایی
افزایش بهرهوری با تلفن اینترنتی و کارایی عملیاتی آن در سازمانهای امروزی، بر کسی پوشیده نیست. این نوآوری و پیشرفتهای ناشی از آن، همچنین تاثیر
این محصول امکان تبلیغات تلفنی به صورت هوشمند و انبوه را برای شما میسر میسازد. به کمک این سرویس میتوانید تبلیغات رفت و برگشتی هم داشته باشید.
باشگاه مشتریان بستری را برای شما فراهم میکند تا متناسب با اطلاعات پرونده مشتری و اطلاعاتی که از وی دارید خدمات لازم را به آنها ارائه دهید.
با امکاناتی مانند توزیع تماس، مدیریت صفهای تماس و بسیاری از موارد دیگر قادر خواهید بود مرکز تماس مجموعه خود را هوشمندانه مدیریت کنید.
این محصول مدیریت داخلیها، گروههای تماس سیپ ترانکها، ضبط مکالمات، کنفرانس تلفنی و بسیاری از موارد دیگر را برای شما امکانپذیر میسازد.
جهت دریافت مشاوره یا دمو رایگان با کارشناسان ما در ارتباط باشید.
جهت دریافت دمو رایگان اطلاعات خود را وارد نمایید