مجله الوویپ

دسته بندی ها

انتقال-تماس
تجربه مشتری

انتقال تماس چیست؟

ابزار انتقال تماس (دایورت) به اپراتورها کمک می­‌کند تا حتی در شرایطی که برای پاسخ­گویی مساعد نیستند نیز تماسی را از دست ندهند! به این

تماس-گروهی
سیستم تلفنی ویپ

چگونه با VoIP تماس گروهی بگیریم؟

قابلیت تماس گروهی با VoIP، امکان هدایت تماس‌های دریافتی به مقصدهای مختلف در کال سنتر شما را فراهم می­‌کند؛ به‌صورتی که از پاسخ‌گویی به آن­‌ها

تضمین-کیفیت-مرکز-تماس
مدیریت مرکز تماس

تضمین کیفیت مرکز تماس چیست و چرا اهمیت دارد؟

مراکز تماس یکی از مهم‌ترین بخش‌های هر سازمانی را تشکیل می‌دهند و ارتباط مشتریان با سازمان را تقویت می‌کنند. لازمه ایجاد ارتباط بین مرکز تماس

Call-screening
سیستم تلفنی ویپ

آشنایی با Call Screening و ساز و کار آن

یکی از ویژگی­‌های مهم در سیستم تلفن ویپ،  Call Screening است. این قابلیت، شناسایی فوری مشتریان دارای اولویت، فیلتر کردن تماس‌های مزاحم و افزایش سطح

بهترین نرم افزار ویپ فارسی باید کاربری ساده و در عین حال حرفه‌ای داشته باشد.
سیستم تلفنی ویپ

بهترین نرم افزار ویپ یا VoIP فارسی

نرم افزار ویپ یا VoIP فارسی چگونه می‌تواند ما را در مدیریت یک مرکز تلفن یاری کند؟ بهترین نرم افزار ویپ فارسی کدام است؟ اساسا

امکانات الوویپ

ماژول تبلیغات انبوه تلفنی امکان اطلاع‌رسانی به مشتریان در سطحی گشترده را برای شما فراهم می‌کند.

اطلاع رسانی انبوه تلفنی

این محصول امکان تبلیغات تلفنی به صورت هوشمند و انبوه را برای شما میسر می‌سازد. به کمک این سرویس می‌توانید تبلیغات رفت و برگشتی هم داشته باشید.

ماژول باشگاه مشتریان الوویپ به شما در فرآیند توسعه و بهبود مشتری مداری کمک شایان توجهی می‌کند.

باشگاه مشتریان

باشگاه مشتریان بستری را برای شما فراهم می‌کند تا متناسب با اطلاعات پرونده مشتری و اطلاعاتی که از وی دارید خدمات لازم را به آن‌ها ارائه دهید. 

قابلیت ضبط مکالمات، شنود و نجوا امکان مدیریت و نظارت بر پرسنل را برای شما فراهم می‌کند.

راهکار مرکز تماس

با امکاناتی مانند توزیع تماس، مدیریت صف‌های تماس و بسیاری از موارد دیگر قادر خواهید بود مرکز تماس مجموعه خود را هوشمندانه مدیریت کنید.

سیستم تلفنی الوویپ یک انتخاب مناسب برای مدیریت تماس‌های ورودی و خروجی در شرکت‌ها و سازمان‌هاست.

سیستم تلفنی اداری

این محصول مدیریت داخلی‌ها، گروه‌های تماس سیپ ترانک‌ها، ضبط مکالمات، کنفرانس تلفنی و بسیاری از موارد دیگر را برای شما امکان‌پذیر می‌سازد.

مشاوره با کارشناسان الوویپ

جهت دریافت مشاوره یا دمو رایگان با کارشناسان ما در ارتباط باشید.

جهت دریافت دمو رایگان اطلاعات خود را وارد نمایید