
توزیع هوشمند خودکار (ACD) چیست؟
فناوری توزیع هوشمند تماس، ابزار قدرتمندی است که میتواند به کسبوکارها در بهبود خدمات مشتریان کمک کند. با استفاده از (automated call distribution) ACD قادر
دسته بندی ها
41+ مطلب
75+ مطلب
17+ مطلب
7+ مطلب
9+ مطلب
4+ مطلب
30+ مطلب
12+ مطلب
10+ مطلب

فناوری توزیع هوشمند تماس، ابزار قدرتمندی است که میتواند به کسبوکارها در بهبود خدمات مشتریان کمک کند. با استفاده از (automated call distribution) ACD قادر

سرویس پیام صوتی انبوه که اغلب به آن پیامک صوتی یا پیامک انبوه نیز گفته میشود، یک ابزار ارتباطی قدرتمند است که کسبوکارها را قادر

امروزه انتقال تماس گرم محبوبیت بیشتری در میان کسبوکارها دارد؛ هرچند نمیتوان روش انتقال تماس سرد را نیز منسوخ دانست، زیرا در مواردی استفاده از

روند موجود آینده مراکز تماس را به سمت تکنولوژی ابری سوق میدهد. زیرا سطح بالای انعطافپذیری، مقیاسپذیری و سهولت دسترسی آن در سایر فناوریهای مشابه،

قابلیت تماس گروهی با VoIP، امکان هدایت تماسهای دریافتی به مقصدهای مختلف در کال سنتر شما را فراهم میکند؛ بهصورتی که از پاسخگویی به آنها

مطالعه صحیح و مقایسه نرمافزارهای پولی و رایگان VOIP، به شما کمک میکند تا بهترین و بهینهترین گزینه را متناسب با نیازهای خود انتخاب کنید.

زمانی که صحبت از تماسهای ناخواسته و مزاحم به میان بیاید، اغلب گوست کال (Ghost Call) یا تماس فانتوم در راس لیست ما قرار میگیرد.

یکی از ویژگیهای مهم در سیستم تلفن ویپ، Call Screening است. این قابلیت، شناسایی فوری مشتریان دارای اولویت، فیلتر کردن تماسهای مزاحم و افزایش سطح

نرم افزار ویپ یا VoIP فارسی چگونه میتواند ما را در مدیریت یک مرکز تلفن یاری کند؟ بهترین نرم افزار ویپ فارسی کدام است؟ اساسا
این محصول امکان تبلیغات تلفنی به صورت هوشمند و انبوه را برای شما میسر میسازد. به کمک این سرویس میتوانید تبلیغات رفت و برگشتی هم داشته باشید.
باشگاه مشتریان بستری را برای شما فراهم میکند تا متناسب با اطلاعات پرونده مشتری و اطلاعاتی که از وی دارید خدمات لازم را به آنها ارائه دهید.
با امکاناتی مانند توزیع تماس، مدیریت صفهای تماس و بسیاری از موارد دیگر قادر خواهید بود مرکز تماس مجموعه خود را هوشمندانه مدیریت کنید.
این محصول مدیریت داخلیها، گروههای تماس سیپ ترانکها، ضبط مکالمات، کنفرانس تلفنی و بسیاری از موارد دیگر را برای شما امکانپذیر میسازد.
الوویپ
منابع
۰۲۱-۴۹۲۵۴
info@alovoip.ir
تهران ،شهرک غرب ،خیابان دادمان خیابان بهارستان ،پلاک۷
نیاز به راهنمایی دارید؟
کارشناسان الوویپ آماده مشاوره به شما هستند.
جهت دریافت دمو رایگان اطلاعات خود را وارد نمایید