نویسنده: علیرضا سلطانی

امروزه به‌کارگیری راهکارهای بهبود عملکرد صف تماس، نقش مهمی در رشد ارتباطات تجاری مدرن ایفا می­‌کند. صف تماس، یکی از ویژگی‌­های اساسی در فناوری تلفن­‌های

ارتباط فناوری ضبط تماس و خدمات مشتری در بهبود کیفیت تعامل در مراکز تماس امروزی تا حد زیادی مشخص شده است. این فناوری مدیران و