دسته‌بندی: سیستم تلفنی ویپ

امروزه انتقال تماس گرم محبوبیت بیشتری در میان کسب‌وکارها دارد؛ هرچند نمی­‌توان روش انتقال تماس سرد را نیز منسوخ دانست، زیرا در مواردی استفاده از

قابلیت تماس گروهی با VoIP، امکان هدایت تماس‌های دریافتی به مقصدهای مختلف در کال سنتر شما را فراهم می­‌کند؛ به‌صورتی که از پاسخ‌گویی به آن­‌ها

مطالعه صحیح و مقایسه نرم‌افزارهای پولی و رایگان VOIP، به شما کمک می‌کند تا بهترین و بهینه‌ترین گزینه را متناسب با نیازهای خود انتخاب کنید.

زمانی که صحبت از تماس‌­های ناخواسته و مزاحم به میان بیاید، اغلب گوست کال (Ghost Call) یا تماس فانتوم در راس لیست ما قرار می­‌گیرد.

یکی از ویژگی­‌های مهم در سیستم تلفن ویپ،  Call Screening است. این قابلیت، شناسایی فوری مشتریان دارای اولویت، فیلتر کردن تماس‌های مزاحم و افزایش سطح

نرم افزار ویپ یا VoIP فارسی چگونه می‌تواند ما را در مدیریت یک مرکز تلفن یاری کند؟ بهترین نرم افزار ویپ فارسی کدام است؟ اساسا

امروزه سرمایه‌­گذاری روی IVR یا تلفن گویا، نسبت به انواع قدیمی­‌تر آن نتایج متفاوتی را در پی دارد. با پیشرفت تکنولوژی و کمک گرفتن از