تجربه مشتری
نکات مهم در بهینه‌سازی ارتباطات مشتری با CRM و VoIP
امروزه بهینه‌سازی ارتباطات مشتری با CRM و VoIP، یکی از عوامل کلیدی در تضمین کیفیت خدمات مراکز تماس و دستیابی به رضایت مشتریان است. این
n.beglou
۸, بهمن ,۱۴۰۳
دسته‌بندی: راهکار مرکز تماس
دسته بندی ها
راهکار مرکز تماس
41+ مطلب
سیستم تلفنی ویپ
75+ مطلب
مدیریت ارتباط با مشتری
17+ مطلب
تجربه مشتری
7+ مطلب
پشتیبانی ویپ
9+ مطلب
مشارکت کارکنان
4+ مطلب
مدیریت مرکز تماس
30+ مطلب
شاخص های مرکز تماس
12+ مطلب
مهارت کارشناس مرکز تماس
10+ مطلب
توسعه کسب و کار
چرا باید از نرم‌افزار ویپ برای ارتباطات تلفنی استفاده کنید؟
بکارگیری نرم‌افزار ویپ(VoIP) برای ارتباطات تلفنی، به منظور افزایش کارایی و صرفه‌جویی در هزینه‌های کسب و کارهای امروزی ضروری است. سیستم‌های تلفن سنتی، با هزینه‌های
n.beglou
۷, بهمن ,۱۴۰۳
دانش و فناوری
خدمات مشتریان دیجیتال (Digital Customer Service) چیست؟
امروزه خدمات مشتریان دیجیتال (DCS) به ارائه پشتیبانی و کمک به مخاطب از طریق کانال‌های دیجیتالی مانند ایمیل، رسانه‌های اجتماعی، چت آنلاین، برنامه‌های پیام‌رسانی و
n.beglou
۲, بهمن ,۱۴۰۳
توسعه کسب و کار
بهترین نرم‌افزارهای مانیتورینگ تماس در سال ۲۰۲۵
فناوری نرم‌افزارهای مانیتورینگ تماس، از جمله مواردی است که همراه با رشد سیستم‌های مراکز تماس در طول زمان تکامل می‌یابد. این ابزارها به کارشناسان کال‌سنتر
n.beglou
۱, بهمن ,۱۴۰۳
مدیریت مرکز تماس
سرویس ضبط مکالمات تلفنی؛ مزایا و کاربردها
سرویس ضبط مکالمات در مرکز تماس یک ابزار مهم و حیاتی برای شرکت‌های مختلف است که در مدیریت مکالمات تلفنی نقش اساسی دارد. نرم افزار
پوریا علی‌نژاد
۳۰, دی ,۱۴۰۳
توسعه کسب و کار
مزایای VoIP در کلینیک‌ها و مراکز پزشکی
قابلیت‌های فناوری VoIP در کلینیک‌ها و مراکز پزشکی، کمک می‌کند؛ تا فرآیندهایی کارآمد و قابل اعتماد برای ارائه مراقبت‌های با کیفیت به بیماران ایجاد شود.
n.beglou
۲۲, دی ,۱۴۰۳
تجربه مشتری
اهمیت مدت انتظار قبل از قطع تماس در کال‌سنتر
توجه به مدت انتظار قبل از قطع تماس در کال‌سنتر، مبحث مهمی در بررسی عملکرد این واحد محسوب می‌شود. در دنیای امروز که سرعت پاسخگویی
n.beglou
۱۹, دی ,۱۴۰۳
توسعه کسب و کار
کاربرد و مزایای VoIP (ویپ) در شرکت‌های غیرانتفاعی
امکانات مدرن فناوری VoIP (ویپ) در شرکت‌های غیرانتفاعی، ایجاد آگاهی بیشتر، مشارکت داوطلبان و دستیابی به سرمایه‌گذاران را تسهیل می‌کند؛ همچنین برقراری ارتباط مقرون‌به‌صرفه با
n.beglou
۴, دی ,۱۴۰۳
تجربه مشتری
الزام به‌کارگیری سیستم VoIP در صنایع خدمات مشتری
ارتباط VoIP و خدمات مشتری در محیط تجاری پرشتاب و رقابتی امروزی، بیش از پیش مورد توجه قرار می‌گیرد. سیستم VoIP در صنعت خدمات مشتری
n.beglou
۱, دی ,۱۴۰۳
امکانات الوویپ
اطلاع رسانی انبوه تلفنی
این محصول امکان تبلیغات تلفنی به صورت هوشمند و انبوه را برای شما میسر می‌سازد. به کمک این سرویس می‌توانید تبلیغات رفت و برگشتی هم داشته باشید.
باشگاه مشتریان
باشگاه مشتریان بستری را برای شما فراهم می‌کند تا متناسب با اطلاعات پرونده مشتری و اطلاعاتی که از وی دارید خدمات لازم را به آن‌ها ارائه دهید.
راهکار مرکز تماس
با امکاناتی مانند توزیع تماس، مدیریت صف‌های تماس و بسیاری از موارد دیگر قادر خواهید بود مرکز تماس مجموعه خود را هوشمندانه مدیریت کنید.
سیستم تلفنی اداری
این محصول مدیریت داخلی‌ها، گروه‌های تماس سیپ ترانک‌ها، ضبط مکالمات، کنفرانس تلفنی و بسیاری از موارد دیگر را برای شما امکان‌پذیر می‌سازد.
ارتباط با ما
دریافت دمو رایگان
برای دریافت اطلاعات بیشتر با ما در ارتباط باشید.
کارشناسان الوویپ
در سریع‌ترین زمان ممکن با شما تماس می‌گیرند.
