مجله الوویپ

امروزه پیاده‌سازی نظرسنجی پایان تماس در کال‌سنتر، راه‌کار اصلی برای دریافت دیدگاه مشتریان محسوب می‌شود. در چشم‌انداز کسب و کارهای مشتری محور نوین، نظرسنجی‌های پایان

امروزه اهمیت ضبط مکالمات در مرکز تماس، به ویژه برای صنایع و بازارهای رقابتی بسیار محسوس است. این فرآیند ابزاری حیاتی در عملکرد مراکز تماس

توجه به مشکلات و چالش‌های مرکز تماس ابری،  نقش مهمی در انتخاب آگاهانه سیستم کال‌سنترهای مدرن دارد. امروزه مراکز تماس ابری با ارائه راه‌حل‌های مقیاس‌پذیر،