دسته بندی ها
41+ مطلب
75+ مطلب
17+ مطلب
7+ مطلب
9+ مطلب
4+ مطلب
30+ مطلب
12+ مطلب
10+ مطلب
امروزه توانمندسازی تیم با تلفن ابری، به یک ضرورت در هر مرکز تماس مدرنی تبدیل شده است. هر کسب‌وکاری به یک سیستم ارتباطی موثر و
آگاهی از دلایل استفاده از توزیع خودکار تماس (ACD) در مرکز تماس، تأثیرات مثبتی در افزایش کارآمدی آن دارد. کسانی که تجربه کار در کال
ارتباط شنود تماس و تجربه مشتری (CX) در رشد کسب‌وکارهای امروزی بسیار تأثیرگذار است. گوش دادن فعال یک تکنیک ارتباطی مهم است، که شامل توجه
بهره‌مندی از مزایای توزیع خودکار تماس، به روندی قدرتمند برای بهبود خدمات مشتریان کسب‌وکارهای امروزی تبدیل شده است. از طریق این فناوری می‌توانید تماس‌ها را
هزینه هر تماس یا CPC در کال سنتر، یک KPI مهم است که میزان هزینه سازمان برای رسیدگی به یک تماس پشتیبانی مشتری را اندازه
استفاده از سیستم صف تماس در VoIP، به میزان قابل توجهی مدیریت تماس‌های ورودی مراکز تماس مدرن را تسهیل کرده است. زمانی که مشتری به
با رشد تکنولوژی، اهمیت اطلاع‌رسانی انبوه نیز بیش از پیش نمایان می‌شود. دنیای فناوری دیجیتال به سرعت در حال پیشرفت است و به همان نسبت
آشنایی با مراحل قانونی ضبط تماس و اطمینان از رعایت اصولی آن‌ها برای مراکز تماس امروزی ضروری است. همزمان با به‌کارگیری نرم‌افزار مرکز تماس مدرن،
آشنایی با روش‌ها و تاکتیک‌های مدیریت زمان انتظار، یکی از مهم‌ترین راهکارها برای بهبود تجربه مشتریان در کال سنتر است. در ساعات اوج کاری، اغلب
این محصول امکان تبلیغات تلفنی به صورت هوشمند و انبوه را برای شما میسر می‌سازد. به کمک این سرویس می‌توانید تبلیغات رفت و برگشتی هم داشته باشید.
باشگاه مشتریان بستری را برای شما فراهم می‌کند تا متناسب با اطلاعات پرونده مشتری و اطلاعاتی که از وی دارید خدمات لازم را به آن‌ها ارائه دهید.
با امکاناتی مانند توزیع تماس، مدیریت صف‌های تماس و بسیاری از موارد دیگر قادر خواهید بود مرکز تماس مجموعه خود را هوشمندانه مدیریت کنید.
این محصول مدیریت داخلی‌ها، گروه‌های تماس سیپ ترانک‌ها، ضبط مکالمات، کنفرانس تلفنی و بسیاری از موارد دیگر را برای شما امکان‌پذیر می‌سازد.
جهت دریافت مشاوره یا دمو رایگان با کارشناسان ما در ارتباط باشید.
الوویپ
منابع
۰۲۱-۴۹۲۵۴
info@alovoip.ir
تهران ،شهرک غرب ،خیابان دادمان خیابان بهارستان ،پلاک۷
زمان پاسخگویی: شنبه تا چهارشنبه ۹ الی ۱۷:۳۰ ، پنجشنبه ۹ الی ۱۲:۳۰
جهت دریافت دمو رایگان اطلاعات خود را وارد نمایید
