صف تماس و کاربرد آن در نرم افزارهای مدیریت مرکز تماس
صف تماس تلفنهای گویا، یکی از مهمترین ابزارهای ما برای بهبود اثربخشی مراکز تماس و خدمات مشتریان است. مراکز تماس از روشها و ابزارهای مختلفی
دسته بندی ها
41+ مطلب
75+ مطلب
17+ مطلب
7+ مطلب
9+ مطلب
4+ مطلب
30+ مطلب
12+ مطلب
10+ مطلب
صف تماس تلفنهای گویا، یکی از مهمترین ابزارهای ما برای بهبود اثربخشی مراکز تماس و خدمات مشتریان است. مراکز تماس از روشها و ابزارهای مختلفی
امروزه به لطف وجود سیستم ویپ در دورکاری، محیطهای اداری و تجاری تمایل زیادی به انجام امور به صورت دورکاری دارند. دلایل مختلف اجتماعی و
قابلیت انتقال شماره ویپ، یکی از مهمترین چالشهای کسبوکارها برای ارتقا به تکنولوژی نوین مرکز تماس را رفع میکند. با استفاده از این ویژگی سازمان
پروتکل RTP که مخفف عبارت Real-time Transport Protocol است، یکی از پروتکلهای مهم در ارتباط و فضای اینترنت محسوب میشود. عملکرد RTP به گونهای است
امروزه ارتباطات یکپارچه با سیپ ترانک، یکی از مهمترین روشها برای برقراری روابط تجاری در سازمانها محسوب میشود. خدمات SIP تجاری به جای استفاده از
بهبود تلفن گویا در سیستم مدرن مرکز تماس موجب شده تماسگیرندگان دید بهتری به این تکنولوژی داشته باشند. پیش از این لیستهای طولانی مطرح شده
بهبود کیفیت تماس اول با IVR، یکی از مهمترین مزایای مراکز تماس مدرن محسوب میشود. این ابزار علاوهبر اینکه کاربران را قادر میسازد که پاسخ
امروزه قابلیت ضبط مکالمات، به دلیل تأثیری که در حل و فصل اختلافات، اعتبار بخشیدن به توافقات شفاهی و کمک به مدیریت ارتباطات در مرکز
امروزه صحبت از آینده سیپ ترانک، ما را به کسب دیدگاهی جامع از روندهای پیشرو در ارتباطات صوتی تجاری میرساند. همانطور که در مطالب قبلی
این محصول امکان تبلیغات تلفنی به صورت هوشمند و انبوه را برای شما میسر میسازد. به کمک این سرویس میتوانید تبلیغات رفت و برگشتی هم داشته باشید.
باشگاه مشتریان بستری را برای شما فراهم میکند تا متناسب با اطلاعات پرونده مشتری و اطلاعاتی که از وی دارید خدمات لازم را به آنها ارائه دهید.
با امکاناتی مانند توزیع تماس، مدیریت صفهای تماس و بسیاری از موارد دیگر قادر خواهید بود مرکز تماس مجموعه خود را هوشمندانه مدیریت کنید.
این محصول مدیریت داخلیها، گروههای تماس سیپ ترانکها، ضبط مکالمات، کنفرانس تلفنی و بسیاری از موارد دیگر را برای شما امکانپذیر میسازد.
جهت دریافت مشاوره یا دمو رایگان با کارشناسان ما در ارتباط باشید.
الوویپ
منابع
۰۲۱-۴۹۲۵۴
info@alovoip.ir
تهران ،شهرک غرب ،خیابان دادمان خیابان بهارستان ،پلاک۷
جهت دریافت دمو رایگان اطلاعات خود را وارد نمایید