دسته بندی ها
41+ مطلب
75+ مطلب
17+ مطلب
7+ مطلب
9+ مطلب
4+ مطلب
30+ مطلب
12+ مطلب
10+ مطلب
تماس وای فای در سالهای اخیر با پیشرفت فناوریهای ارتباطی به یکی از کاربردیترین قابلیتهای تلفنهای همراه تبدیل شده است. این فناوری باعث شده کاربران
بازاریابی تلفنی بهمعنی برقراری ارتباط با مشتریان بالقوه از طریق تماس تلفنی، ایمیل یا سایر کانالهای ارتباطی آنلاین است. در حالی که کسبوکارها میتوانند از
در هر مرکز تماس، بخشی از تماسها همیشه خارج از کنترل اپراتورها اتفاق میافتند؛ تماسهایی که در اوج ترافیک تلفنی پاسخ داده نمیشوند، تماسهایی که
یکی از بزرگترین چالشهای مراکز تماس، بهویژه در سازمانهای چنددپارتمانی، این است که تماس مشتری دقیقاً در چه زمانی، به کدام واحد و تحت چه
در هر مرکز تماس، مهمترین سؤال این است: «وقتی مشتری زنگ میزند، با چه منطقی و به کدام اپراتور وصل شود؟» پاسخ دقیق به این
در یک مرکز تماس حرفهای، تجربه مشتری از همان لحظهای آغاز میشود که تماس او در حال برقراری است، نه زمانی که اپراتور جمله اول
در مراکز تماس حرفهای، کیفیت تعامل تنها براساس لحظهای که اپراتور با مشتری صحبت میکند، سنجیده نمیشود. بخش مهمی از فرآیند، پس از پایان تماس
در بیشتر سازمانها، وقتی از مرکز تماس یا سیستم VoIP صحبت میکنیم، ذهن مدیران به قابلیتهای پایهای مانند مدیریت تماسهای ورودی و خروجی، صف تماس
در عصر گسترش ارتباطات و افزایش سرعت خدماترسانی، سازمانهای بزرگ دیگر نمیتوانند به صورت جزیرهای فعالیت کنند. تعدد شعب، گستردگی جغرافیایی و تنوع دپارتمانها به
این محصول امکان تبلیغات تلفنی به صورت هوشمند و انبوه را برای شما میسر میسازد. به کمک این سرویس میتوانید تبلیغات رفت و برگشتی هم داشته باشید.
باشگاه مشتریان بستری را برای شما فراهم میکند تا متناسب با اطلاعات پرونده مشتری و اطلاعاتی که از وی دارید خدمات لازم را به آنها ارائه دهید.
با امکاناتی مانند توزیع تماس، مدیریت صفهای تماس و بسیاری از موارد دیگر قادر خواهید بود مرکز تماس مجموعه خود را هوشمندانه مدیریت کنید.
این محصول مدیریت داخلیها، گروههای تماس سیپ ترانکها، ضبط مکالمات، کنفرانس تلفنی و بسیاری از موارد دیگر را برای شما امکانپذیر میسازد.
الوویپ
منابع
۰۲۱-۴۹۲۵۴
info@alovoip.ir
تهران ،شهرک غرب ،خیابان دادمان خیابان بهارستان ،پلاک۷
زمان پاسخگویی: شنبه تا چهارشنبه ۹ الی ۱۷:۳۰ ، پنجشنبه ۹ الی ۱۲:۳۰
نیاز به راهنمایی دارید؟
کارشناسان الوویپ آماده مشاوره به شما هستند.
جهت دریافت دمو رایگان اطلاعات خود را وارد نمایید
