آمار و گزارش‌ها
نرم افزار کال سنتر چه نقشی در کاهش زمان رسیدگی به تماس‌ها دارد؟
نرم افزار کال سنتر مهم‌ترین ابزار برای مدیریت مرکز تماس به حساب می‌آید. با داشتن یک نرم افزار مرکز تلفن مناسب می‌توانید به شکل هوشمندانه‌ای
نرم افزار کال سنتر مهم‌ترین ابزار برای مدیریت مرکز تماس به حساب می‌آید. با داشتن یک نرم افزار مرکز تلفن مناسب می‌توانید به شکل هوشمندانه‌ای
تجزیه و تحلیل مرکز تماس یک مسئله مهم و ضروری در فرآیند مدیریت کال سنتر است. اینکه چگونه می‌توان نظر مشتریان و رضایت آن‌ها را
استراتژی کال سنتر چگونه باید طراحی و تدوین شود؟ این یک سوال اساسی و مهم است که در مقاله “استراتژی مرکز تماس: تعیین اهداف و
استراتژی مرکز تماس چیست و چگونه ما را در رسیدن به اهدافمان کمک میکند؟ در حقیقت برای پاسخ به این سوال باید گفت؛ بدون تدوین
فناوری ویپ امروزه نقش مهمی در فعالیت‌های اقتصادی کسب‌و‌کارها دارد. همین نقش پررنگ باعث شده است که بسیاری از شرکت‌ها توجه ویژه‌ای به آینده ویپ
نرم افزار مدیریت مرکز تماس چگونه می‌تواند ما را در شناخت KPI مرکز تماس یاری کند؟ این موضوعی بود که در قسمت اول و قسمت
نرم افزار مدیریت مرکز تماس چگونه می‌تواند به ما در شناخت و بررسی عملکرد شرکت‌ها و سازمان‌ها کمک کند؟ در قسمت اول مقاله بررسی شاخص
KPI کال سنتر چیست و چگونه بررسی می‌شود؟ نرم افزار مدیریت مرکز تماس یا همان نرم افزار مرکز تماس ویپ یکی از مهم‌ترین بسترها برای
نظارت بر مرکز تماس و ارزیابی تعاملات و گفت‌وگوی بین مشتریان و نماینده شما نقش مهمی در بهبود فرایند مشتری مداری دارد. اگرچه بعضی از شرکت‌ها به
این محصول مدیریت داخلی‌ها، گروه‌های تماس ترانک‌ها، ضبط مکالمات، کنفرانس تلفنی و بسیاری موارد دیگر را برای شما امکان‌پذیر می‌سازد.
این محصول امکان تبلیغات تلفنی به صورت هوشمند و انبوه را برای شما میسر می‌سازد. به کمک این سرویس می‌توانید تبلیغات رفت و برگشتی هم داشته باشید.
باشگاه مشتریان بستری را برای شما فراهم میکند تا متناسب با اطلاعات پرونده مشتری و اطلاعاتی که از وی دارید خدمات لازم را به آن‌ها ارائه دهید.
با امکاناتی مانند توزیع تماس، مدیریت صف‌های تماس و بسیاری موارد دیگر می‌توانید مرکز تماس خود را هوشمندانه مدیریت کنید.
جهت دریافت دمو رایگان اطلاعات خود را وارد نمایید
پس از ثبت درخواست، با شما در اولین فرصت تماس خواهیم گرفت.