سیستم تلفنی ویپ
ردیابی تماس‌های بی پاسخ چه اهمیتی دارد؟
امروزه ردیابی تماس یکی از مهمترین دغدغه‌های مراکز تماس است؛ زیرا هر تماس بی‌پاسخ می‌تواند از دست رفتن یک فرصت فروش موفق را نشان دهد.
samanemami
۲۷, آذر ,۱۴۰۳
نویسنده: samanemami
دسته بندی ها
راهکار مرکز تماس
41+ مطلب
سیستم تلفنی ویپ
75+ مطلب
مدیریت ارتباط با مشتری
17+ مطلب
تجربه مشتری
7+ مطلب
پشتیبانی ویپ
9+ مطلب
مشارکت کارکنان
4+ مطلب
مدیریت مرکز تماس
30+ مطلب
شاخص های مرکز تماس
12+ مطلب
مهارت کارشناس مرکز تماس
10+ مطلب
دانش و فناوری
مرکز تماس هوش مصنوعی
یک مرکز تماس هوش مصنوعی می‌تواند کارایی AI را با همدلی انسانی ترکیب کند تا تجربه مشتریان شما را بهبود بخشد. با توجه به اینکه
samanemami
۲۷, آذر ,۱۴۰۳
دانش و فناوری
نحوه اتصال VoIP در سراسر شعب
امکان ارتباط شعب با ویپ (VoIP)یک ویژگی مهم و کاربردی برای سازمان‌های مدرن است. با گسترش کسب و کارها در چندین مکان مختلف، حفظ ارتباط
samanemami
۲۶, آذر ,۱۴۰۳
توسعه کسب و کار
کاربرد مشاوره تلفنی VoIP در مراکز مشاوره
امروزه رواج مشاوره تلفنی VoIP، نحوه ارائه خدمات سلامت روان را متحول ساخته است. با امکان برقراری ارتباطات صوتی و تصویری از طریق اینترنت، فناوری
samanemami
۲۴, آذر ,۱۴۰۳
تجربه مشتری
نحوه رفتار با مشتری پر حرف در کالسنتر
امروزه نحوه رفتار با مشتری پرحرف در مرکز تماس یکی از مهمترین چالشهای اپراتورهای خدمات مشتری است. با اینکه ارائه خدمات با کیفیت بالا اولویت
samanemami
۲۱, آذر ,۱۴۰۳
شاخص‌های اندازه‌گیری
نرخ تبدیل تماس‌های فروش (Sales Conversion Rate) در مرکز تماس
امروزه نرخ تبدیل تماس‌های فروش (Sales Conversion Rate)، یک معیار مهم برای ارزیابی اثربخشی تیم‌های فروش در مراکز تماس محسوب می‌شود. این شاخص درصد تعاملات
samanemami
۲۰, آذر ,۱۴۰۳
امکانات الوویپ
اطلاع رسانی انبوه تلفنی
این محصول امکان تبلیغات تلفنی به صورت هوشمند و انبوه را برای شما میسر می‌سازد. به کمک این سرویس می‌توانید تبلیغات رفت و برگشتی هم داشته باشید.
باشگاه مشتریان
باشگاه مشتریان بستری را برای شما فراهم می‌کند تا متناسب با اطلاعات پرونده مشتری و اطلاعاتی که از وی دارید خدمات لازم را به آن‌ها ارائه دهید.
راهکار مرکز تماس
با امکاناتی مانند توزیع تماس، مدیریت صف‌های تماس و بسیاری از موارد دیگر قادر خواهید بود مرکز تماس مجموعه خود را هوشمندانه مدیریت کنید.
سیستم تلفنی اداری
این محصول مدیریت داخلی‌ها، گروه‌های تماس سیپ ترانک‌ها، ضبط مکالمات، کنفرانس تلفنی و بسیاری از موارد دیگر را برای شما امکان‌پذیر می‌سازد.
جهت دریافت مشاوره یا دمو رایگان با کارشناسان ما در ارتباط باشید.
