سامانه مرکز تماس و کال سنتر الوویپ
021-49254

درک تفاوت بین PSTN و VoIP: انتخاب سیستم ارتباطی مناسب برای تجارت شما

تفاوت بین PSTN و VoIP

در دنیای ارتباطات، دو فناوری اولیه ارتباطات صوتی را متحول کرده اند: PSTN (شبکه تلفن سوئیچ شده عمومی) و VoIP (پروتکل صدا از طریق اینترنت). در حالی که PSTN برای چندین دهه روش سنتی بوده است، VoIP در سال های اخیر محبوبیت قابل توجهی به دست آورده است. درک تفاوت های بین این دو سیستم برای کسب و کارهایی که به دنبال تصمیم گیری آگاهانه در مورد زیرساخت های ارتباطی خود هستند بسیار مهم است. هدف این مقاله روشن کردن تفاوت PSTN و VoIP است و به شما کمک می کند تا مناسب ترین گزینه را برای سازمان خود انتخاب کنید.

PSTN چیست؟

PSTN مخفف عبارت Public Switched Telephone Network است. این شبکه سنتی مخابراتی است که سال هاست مورد استفاده قرار گرفته است. PSTN شامل زیرساخت و فناوری مورد استفاده برای ارتباط صوتی از طریق تلفن ثابت و شبکه های سلولی است.

در حالی که PSTN برای سال‌ها روش غالب ارتباط صوتی بوده است، ظهور فناوری‌های دیجیتال و اینترنت منجر به ظهور روش‌های ارتباطی جایگزین مانند VoIP شده است. با این حال، PSTN هنوز نقش مهمی در ارائه خدمات تلفنی به خانه‌ها، مشاغل و مناطقی که ممکن است اتصال به اینترنت محدود باشد، ایفا می‌کند.

تاریخچه PSTN

تاریخچه شبکه تلفن عمومی سوئیچ شده (PSTN) به اواخر قرن نوزدهم با اختراع تلفن توسط الکساندر گراهام بل در سال 1876 برمی گردد. این شبکه با تابلوهای دستی شروع شد، جایی که اپراتورها به صورت دستی تماس ها را متصل می کردند و بعداً به سیستم های سوئیچینگ خودکار تبدیل شدند.

 در اوایل دهه 1900 با گسترش شبکه های تلفن، فناوری های انتقال دیجیتال و سیگنال دهی در دهه 1970 معرفی شدند که منجر به مدیریت کارآمدتر تماس شد. معرفی شبکه دیجیتال خدمات یکپارچه (ISDN) در دهه 1980 قابلیت های چندرسانه ای را به PSTN آورد. کابل‌های فیبر نوری جایگزین سیم‌های مسی برای بهبود سرعت انتقال شدند و ظهور شبکه‌های سلولی تلفن همراه را معرفی کرد.

در قرن بیست و یکم، PSTN به تکامل خود ادامه می‌دهد و فناوری‌های دیجیتال را یکپارچه می‌کند و با ظهور VoIP به عنوان یک روش ارتباطی جایگزین سازگار است.

VoIP چیست؟

VoIP به فناوری گفته می شود که ارتباط صوتی را از طریق اینترنت امکان پذیر می کند. VoIP به جای تکیه بر شبکه های تلفن سنتی مانند PSTN (شبکه تلفن سوئیچ شده عمومی) ، سیگنال های صوتی آنالوگ را به بسته های داده دیجیتال تبدیل می کند و آنها را از طریق شبکه های مبتنی بر IP منتقل می کند.

یکی از مزایای قابل توجه VoIP مقرون به صرفه بودن آن است. تماس‌های VoIP، به‌ویژه برای تماس‌های بین‌المللی ، در مقایسه با خدمات تلفن سنتی ارزان‌تر هستند. دلیل این امر این است که VoIP از اتصالات اینترنتی موجود استفاده می کند و نیاز به خطوط اختصاصی را از بین می برد و هزینه های زیرساخت را کاهش می دهد.

تفاوت PSTN و VoIP

  1. از نظر فناوری: PSTN و VoIP دو فناوری متمایز برای ارتباط صوتی هستند. تفاوت اصلی در زیرساخت ها و روش های انتقال صدا است. PSTN بر شبکه های فیزیکی سیم های مسی، کابل های فیبر نوری و زیرساخت های تلفن سنتی متکی است. در مقابل، VoIP از اینترنت و شبکه های مبتنی بر IP برای انتقال داده های صوتی استفاده می کند. این سیگنال‌های صوتی آنالوگ را به بسته‌های دیجیتال تبدیل می‌کند و مجددا به صورت بسته های دیجیتالی به گیرنده می‌رساند.
  2. از نظر هزینه: تماس‌های PSTN معمولاً بر اساس دقیقه محاسبه می‌شوند و تماس‌های بین‌المللی می‌توانند گران‌تر باشند. از سوی دیگر، VoIP اغلب باعث صرفه جویی در هزینه ها می شود، به ویژه برای تماس های طولانی و بین المللی، زیرا از اتصالات اینترنتی موجود به جای خطوط اختصاصی استفاده می کند. خدمات VoIP همچنین تمایل به ارائه برنامه های قیمت گذاری انعطاف پذیری دارند که می تواند با نیازها و بودجه کسب و کار هماهنگ باشد.
  3. از نطر تجهیزات فیزیکی: VoIP ویژگی‌های اضافی فراتر از تماس صوتی اولیه، مانند تماس ویدیویی، پیام‌رسانی فوری و شماره تلفن مجازی را ارائه می‌دهد. این قابلیت مقیاس‌پذیری و قابلیت تحرک را فراهم می‌کند و به آسانی خطوط تلفن یا برنامه‌های افزودنی را گسترش می‌دهد و کارمندان را قادر می‌سازد تا از هر جایی با دسترسی به اینترنت متصل بمانند. PSTN، اگرچه قابل اعتماد و قدیمی است، اما ممکن است به نصب و تغییرات فیزیکی نیاز داشته باشد و در مقایسه با VoIP انعطاف پذیری کمتری داشته باشد.

در ادامه به مقایسه بیشتر و دقیق تر ویژگی های این دو فناوری می‌پردازیم:

ویژگی سیستم PSTN سیستم VoIP
فناوری مدار سوئیچ سوئیچینگ بسته
زیرساخت شبکه فیزیکی (سیم های مسی، کابل های فیبر نوری) شبکه اینترنت
هزینه تماس بالا، به خصوص برای تماس های طولانی و بین المللی پایین، به خصوص برای تماس های طولانی و بین المللی
مقیاس پذیری نیاز به افزودن خط تلفن اختصاصی برای هر شماره داخلی آسان برای اضافه کردن یا تغییر خطوط تلفن / برنامه های افزودنی
قابلیت اطمینان کیفیت تماس قابل اعتماد و ثابت مستعد مشکلات شبکه و افت کیفیت
امکان جابجایی عدم امکان جابجایی خطوط امکان انتقال خطوط در صورت جابجایی

با الوویپ سیستم ارتباطی خود را متحول کنید

در این مقاله به بررسی تفاوت بین PSTN و VoIP پرداختیم. با توجه به ویژگی های نرم افزار VoIP بسیاری از شرکت ها به استفاده از خدمات سیستم ویپ روی آورده اند. با پلتفرم الوویپ، به طیف گسترده‌ای از ویژگی‌های پیشرفته، از جمله تماس ویدیویی، پیام‌رسانی فوری، ارسال تماس، پست صوتی و شماره تلفن مجازی دسترسی پیدا می‌کنید. راه حل های مقیاس پذیر ما می توانند با نیازهای در حال رشد کسب و کار شما سازگار شوند. افزودن خطوط تلفن یا برنامه های افزودنی جدید با رابط کاربر پسند ما بسیار آسان است و نیاز به نصب های پیچیده یا زیرساخت های اضافی را از بین می برد.

همین حالا برای اطلاع از راهکارهای مدیریت مرکز تماس مشاوره رایگان بگیرید

فرم زیر را تکمیل کنید تا کارشناسان ما جهت مشاوره با شما تماس گیرند.

اشتراک گذاری

مقالات مرتبط

مسیریابی-تماس
سیستم تلفنی ویپ

مسیریابی تماس (Call Routing) چیست؟

از ویژگی­‌های مهم مدیریت تماس می‌توان به مسیریابی تماس اشاره کرد. Call Routing به صورت اتوماتیک، تماس‌­های دریافتی را با توجه به قوانین و دستورالعمل‌­های

ادامه مطلب »

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

جهت دریافت دمو رایگان اطلاعات خود را وارد نمایید

پس از ثبت درخواست، با شما در اولین فرصت تماس خواهیم گرفت.