ویپ چیست؟

کلمه VOIP کوتاه شده عبارت “Voice Over Internet Protocol”است که به معنای انتقال صدا بر بستر شبکه های کامپیوتری است. تکنولوژی ویپ صدای آنالوگ را که قابل انتقال بر روی امواج الکتریکی و سیم های مسی است، به صفر و یک تبدیل نموده و بصورت دیجیتال در بستر شبکه منتقل می نماید. به بیان دیگر در سیستم ویپ اصوات ابتدا توسط میکروفن به امواج الکتریکی و سپس توسط گوشی تلفن به امواج دیجیتال تبدیل می شوند. سپس این اطلاعات دیجیتالی به سرور ویپ یا سانترال تحت شبکه ارسال می گردد. سانترال ویپ پس از تشخیص مقصد، اطلاعات را به گوشی مقصد یا گیت وی ویپ که به خطوط شهری متصل است ارسال می کند. در نهایت، اطلاعات دیجیتال در گوشی مقصد یا گیت وی ویپ، به امواج الکتریکی و مجددا به صدای آنالوگ تبدیل می شود. از اولین تجربه های استفاده از VOIP در کشور استفاده از تماس اینترنتی تحت شبکه نرم افزار های پیام رسان اولیه مانند یاهو، msn و... می باشد. در ادامه به دلیل کاهش قابل توجه هزینه ها توسط این تکنولوژی از آن در کارت های تلفن بین المللی برای برقراری تماس ارزان قیمت مورد استفاده قرار گرفت. امروزه سیستم تلفنی تحت شبکه یا همان voip به انتخاب اول شرکت ها تبدیل و به سرعت جایگزین سیستم های سانترال قدیمی می شود.

ویپ چیست

مزایای VOIP

مزایای و خدمات ویپ

امکانات مرکز تلفن VOIP

امکانات مرکز تلفن الو ویپ

مرکز تلفن الو ویپ

در الو ویپ باشگاه مشتریان تلفنی با شعب ارتباطالگوهای مسیردهی تماس قابلیت شنود و نجواصف های انتظار هوشمند داشته باشید.

Artboard 1 سیستم تلفنی پیشرفته سیستم تلفنی هوشمند الو ویپ علاوه بر دارا بودن تمام ویژگی های پیشرفته یک مرکز تلفن، به سادگی با نرم افزار های CRM و حسابداری متصل و یکپارچه می شود. ضبط تماس پیشرفته سیستم ضط تماس پیشرفته الو ویپ بدون نیاز به هیچگونه سخت افزاری، به سادگی مکالمات شما را ضبط می نماید و آن را در پرونده مشتری شما درج می کند. پارکینگ تماس در مرکز تلفن الو ویپ می توانید تماس های دریافتی خود را در فضایی پارک کنید تا داخلی شما آزاد گردد و سپس تماس های پارک شده را مجددا باز پس گیری کنید. صف انتظار در مرکز تلفن الو ویپ می توانید تماس های دریافتی خود را در فضایی پارک کنید تا داخلی شما آزاد گردد و سپس تماس های پارک شده را مجددا باز پس گیری کنید. اتاق کنفرانس ایجاد اتاق های کنفرانس پیشرفته با اعضای بیش از سه نفر با امکان وارد شدن داخلی ها به اتاق و اعلام ورود و خروج داخلی ها توسط اپراتور، همچنین امکان ضبط کامل گفت و گو ها نیز امکان پذیر است. باشگاه مشتریان تلفنی امکان ایجاد باشگاه مشتریان تلفنی به منظور ارائه سرویس دهی به مشتریان با توجه به ویژگی های پرونده مشتریان در نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری پیام گستر مرکز تلفن کم هزینه مرکز تلفن الو ویپ با بهره گیری از هسته استریسک هزینه های جانبی شما را در تهیه ماژول های متفاوت کاهش می دهد و دیگر نیازی به تهیه لایسنس های مختلف وجود ندارد.