ویپ (VoIP) در شرکت های هواپیمایی و گردشگری
مانع از اتلاف وقت مشتریان خود شوید
در ساعات غیر اداری هم پاسخگو باشید
برای زمان‌های خارج از تایم کاری می‌توانید سناریوی تعریف کنید که اگر کاربری پس از ساعت کاری با مجموعه تماس گرفت، امکان ارسال پیغام صوتی یا درخواست تماس از سمت کاربر وجود داشته باشد و اپراتور در اولین ساعات کاری با آن کاربر تماس بگیرد. این موضوع را هم فراموش نکنید که در پایان ساعت کاری می‌توانید تماس‌های هر اپراتور را به خط موبایل او منتقل کنید.
تماس ها را هوشمندانه پاسخ دهید
گزارش صحیحی از عملکرد مجموعه به دست آورید
مرکز تماس خود در لحظه رصد کنیم (مانیتورینگ)
میزان رضایت مشتریان خود را ارزیابی کنید
مشتریان خود را از تورهای جدید مطلع سازید
ارتباط خاصی با مشتریان قدیمی خود داشته باشید
الوویپ, مورد اعتماد برندهای معتبر
پرسش‌های متداول
امکانات الوویپ
اطلاع رسانی انبوه تلفنی
این محصول امکان تبلیغات تلفنی به صورت هوشمند و انبوه را برای شما میسر می‌سازد. به کمک این سرویس می‌توانید تبلیغات رفت و برگشتی هم داشته باشید.
باشگاه مشتریان
باشگاه مشتریان بستری را برای شما فراهم می‌کند تا متناسب با اطلاعات پرونده مشتری و اطلاعاتی که از وی دارید خدمات لازم را به آن‌ها ارائه دهید.
راهکار مرکز تماس
با امکاناتی مانند توزیع تماس، مدیریت صف‌های تماس و بسیاری از موارد دیگر قادر خواهید بود مرکز تماس مجموعه خود را هوشمندانه مدیریت کنید.
سیستم تلفنی اداری
این محصول مدیریت داخلی‌ها، گروه‌های تماس سیپ ترانک‌ها، ضبط مکالمات، کنفرانس تلفنی و بسیاری از موارد دیگر را برای شما امکان‌پذیر می‌سازد.
دریافت دمو رایگان
مدیریت یکپارچه شعب و دپارتمان‌ها در مرکز تماس؛ عبور از ساختار جزیره‌ای در سازمان‌ها
در عصر گسترش ارتباطات و افزایش سرعت خدمات‌رسانی، سازمان‌های بزرگ دیگر نمی‌توانند به صورت جزیره‌ای
شاخص SLA در مرکز تماس چیست؟ تعریف، فرمول محاسبه و راه‌های بهبود آن
چرا شاخص SLA را به عنوان ستون فقرات عملکرد مرکز تماس شناخته می‌شود؟ در هر
پیش از خرید مرکز تماس الوویپ، این شش پرسش را از خود بپرسید
انتخاب یک مرکز تماس سازمانی، تنها تغییری فناوری‌محور نیست؛ بلکه اقدامی راهبردی است که بر
