الوویپ > دورکاری

دورکاری به کمک VoIP

دنیای امروز به سمت‌وسویی حرکت می‌کند که دورکاری به عنصری جداناپذیر از مشاغل تبدیل شده است.

حذف محدودیت‌های جغرافیایی

زیرساخت سامانه‌های ویپ به گونه‌ای طراحی شده است که صدا را بر بستر شبکه منتقل کند. به همین دلیل شما برای استفاده از آن تنها نیاز به اینترنت خواهید داشت و همین مسئله باعث می‌شود محدودیت‌های مکانی کنار گذاشته شوند.

کمترین تجهیزات سخت‌افزاری

با توجه به اینکه سامانه ویپ بر بستر شبکه طراحی شده است، آنچه که یک کاربر برای استفاده از سیستم الوویپ نیاز دارد، یک کامپیوتر، هدست و اینترنت است. می‌توان گفت که این تجهیزات کمترین و ابتدایی‌ترین ادوات لازم برای یک محیط کاری اداری است.

رفع محدودیت دسترسی

سامانه‌های ویپ به صورتی طراحی و تدوین شده است که تیم دورکاری شما بتوانند همانند شرایط حضور در سازمان از سامانه استفاده کنند. به عبارتی افرادی که از راه دور با مجموعه شما مشغول به کار هستند، هیچ محدودیتی در استفاده از این سامانه نخواهند داشت.

مدیریت هزینه‌ها

یکی از دغدغه‌های اساسی هر کسب و کاری موضوع هزینه‌های سازمان است. این نگرانی در خصوص تیم دورکاری دوچندان می‌شود. اما ویپ به دلیل حذف محدودیت جغرافیایی و کاهش سطح نیاز به سخت‌افزار، هزینه‌های شما را به شکل چشم‌گیری کاهش می‌دهد.

نظارت بر عملکرد تیم دورکار

شما می‌توانید به کمک سیستم گزارش‌گیری تعداد تماس‌های فعال، تعداد اپراتورهای فعال، تعداد کاربران در صف انتظار و اطلاعاتی از تعداد تماس‌های ازدست‌رفته، میانگین زمان انتظار کاربر و میانگین زمان مکالمه با اپراتورهای تیم دورکار را بررسی کنید. همچنین قابلیت شنود و ضبط تماس، این امکان را برای شما فراهم می‌کند تا عملکرد پرسنل دورکار خود را تحت‌نظر داشته باشید.

مزایای الوویپ برای دورکاری

سامانه الوویپ برای پاسخگویی به نیاز سازمان‌هایی که با چالش دورکاری مواجه هستند راهکارها و امکانات مناسبی داده است. استفاده از این سامانه علاوه بر اینکه مشکلات ناشی از کار از راه دور را برطرف می‌سازد، برای شرکت‌ها مزایای قابل‌توجهی هم دارد.

دسترسی نامحدود

محدودیت تیم‌های دورکاری سازمان‌ها در استفاده از سامانه مدیریت مرکز تماس را به طور کامل برطرف می‌سازد.

کاهش هزینه‌ها

چالش سازمان‌ها در خصوص تهیه تجهیزات و امکانات مضاعف را برطرف می‌کند و در نتیجه باعث کاهش هزینه‌ها سربار می‌شود.

نظارت بهینه

باعث بهینه‌سازی و افزایش دقت در نظارت و کنترل عملکرد تیم دورکاری شما می‌شود.

مدیریت زمان

تیم دورکاری با کمک امکانات الوویپ راحت‌تر از گذشته می‌توانند زمان کاری خود را مدیریت کنند. .

پرسش‌های متداول

آیا برای استفاده افراد دورکار از نرم افزار ویپ به تجهیزات خاصی نیاز است؟

با توجه به اینکه نرم افزار ویپ بر بستر شبکه طراحی شده است، آنچه که یک کاربر برای استفاده از سیستم الوویپ نیاز دارد، یک کامپیوتر، هدست و اینترنت است. می‌توان گفت که این تجهیزات کمترین و ابتدایی‌ترین ادوات لازم برای یک محیط کاری اداری است.

آیا محدودیت خاصی در استفاده از نرم افزار VoIP برای تیم‌های دورکار وجود دارد؟

خیر. نرم افزار ویپ به صورتی طراحی و تدوین شده است که تیم دورکاری شما بتوانند همانند شرایط حضور در سازمان از سامانه استفاده کنند. به عبارتی افرادی که از راه دور با مجموعه شما مشغول به کار هستند، هیچ محدودیتی در استفاده از این سامانه نخواهند داشت.

آیا امکان نظارت بر عملکرد پرسنل دورکار وجود دارد؟

آیا می‌توان خارج از ساعت کاری هم پاسخگوی تماس‌ها بود؟

بله. شما می‌توانید ساعات کاری مختلفی را برای مجموعه خود تعریف کنید و پس از پایان ساعات کاری تماس‌ها به تلفن همراه پرسنلی که شما تعیین می‌کنید منتقل خواهند شد.