alovoip-logo

ماژول شرط های زمانی

سیستم تلفنی

ماژول شرط‌های زمانی وسیله‌ای برای مدیریت زمان‌های پاسخ دادن به تماس‌هاست. دلیل اهمیت آن هم این است که معمولا سازمان‌ها زمان کاری مشخصی دارند و نمی‌توانند در هر حالتی پاسخگوی مشتریان خود باشند. به عنوان مثال زمان کاری سازمان شما ممکن است از شنبه تا چهارشنبه، 8 الی 5 عصر باشد. در این حالت شما به کمک ماژول شرط‌های زمانی نرم افزار مرکز تلفن الوویپ می‌توانید زمان پاسخ دادن به تماس‌ها را در سیستم مشخص کنید. به این صورت که ابتدا گروه‌های زمانی مورد نظر خود را در سیستم تعریف کنید. به بیان دیگر مطابق زمان‌بندی کاری شرکت خود، ساعت کاری مد نظر را در داشبورد مدیریتی خود وارد کنید. با این کار هنگامی که افراد با شما تماس می‌گیرند، تماس آن‌ها به منشی تلفنی متصل می‌شود و از این طریق می‌توانید ساعت کاری خود را به آن‌ها اعلام کنید. شما می‌توانید سناریوهای مختلفی برای اعلام ساعات کاری خخود در نظر داشته باشید و از ماژول شرط‌های زمانی در شرایط مختلفی استفاده کنید. به عنوان مثال می‌توان این سناریو را پیاده‌سازی کرد افرادی که در روز تعطیل با شما تماس می‌گیرند، تماس آن‌ها به یک منشی تلفنی متصل شود و پیغامی با در این خصوص برای ان‌ها پخش شود. همین فرایند را می‌توان در تایم‌های استراحت و ساعت ناهار پرسنل هم اجرا کرد.

جهت دریافت دمو رایگان اطلاعات خود را وارد نمایید

پس از ثبت درخواست، با شما در اولین فرصت تماس خواهیم گرفت.