الوویپ > پشتیبانی و خدمات مشتریان
پشتیبانی و خدمات مشتریان


مشتریان خود را هوشمندانه بین شعب هدایت کنید
پاسخگویی مناسب


تماسهای قطع شده را از دست ندهید
مدیریت صف تماسها


نظرسنجی
مزایای الوویپ برای پشتیبانی و خدمات مشتریان
سیستم آنالیز مراکز تماس، قابلیت ها و امکانات زیادی در اختیار کسب و کارها قرار می دهد. هریک از این ویژگیها نقش موثری در بهبود عملکرد مشتری دارد.
افزایش رضایت مشتری
امکانات متعدد موجود در این سامانه میزان افزایش رضایت مشتریان شما را بالا میبرد.
مدیریت زمان انتظار
سیستم الوویپ به گونهای طراحی شده است تا زمان انتظار مشتریان را مدیریت کند.
خدمات باکیفیت
سرویسهایی که در سامانه الوویپ وجود دارد باعث میشود سطح خدمات پشتیبانی شما کیفیت بالایی داشته باشد.
شناخت نیاز مشتری
به کمک سامانه نظرسنجی الوویپ میتوانید شناخت مناسبی از نقطهنظر مشتریان خود داشته باشید.
پرسشهای متداول
امکانات الوویپ
اطلاع رسانی انبوه تلفنی
این محصول امکان تبلیغات تلفنی به صورت هوشمند و انبوه را برای شما میسر میسازد. به کمک این سرویس میتوانید تبلیغات رفت و برگشتی هم داشته باشید.
باشگاه مشتریان
باشگاه مشتریان بستری را برای شما فراهم میکند تا متناسب با اطلاعات پرونده مشتری و اطلاعاتی که از وی دارید خدمات لازم را به آنها ارائه دهید.
راهکار مرکز تماس
با امکاناتی مانند توزیع تماس، مدیریت صفهای تماس و بسیاری از موارد دیگر قادر خواهید بود مرکز تماس مجموعه خود را هوشمندانه مدیریت کنید.
سیستم تلفنی اداری
این محصول مدیریت داخلیها، گروههای تماس سیپ ترانکها، ضبط مکالمات، کنفرانس تلفنی و بسیاری از موارد دیگر را برای شما امکانپذیر میسازد.
دریافت دمو رایگان

مقایسه سیپ ترانک و خطوط تلفنی سنتی
مقایسه سیپ ترانک و تلفن سنتی و انتخاب بهینه میان این فناوریها، یکی از دغدغههای

شاخص تلاش مشتریان (Customer Effort Score) در مراکز تماس
امروزه شاخص تلاش مشتریان، یکی از مهمترین معیارهای سنجش عملکرد کالسنتر محسوب میشود. در محیط

چگونه میتوان تجربه کاربری را با تلفن گویا بهبود داد؟
امروزه فناوری تلفن گویا و تجربه کاربری ناشی از آن، بخش مهمی از سرویس خدمات