مروری بر تاریخچه راه اندازی مرکز تلفن
راه اندازی مرکز تلفن در دنیای امروز همیشه یکی از دغدغههای کسبوکارها و سازمانها بوده است. تاریخچه تلفن و استفاده از خدمات تلفن برای مسائل
دسته بندی ها
41+ مطلب
75+ مطلب
17+ مطلب
7+ مطلب
9+ مطلب
4+ مطلب
30+ مطلب
12+ مطلب
10+ مطلب
راه اندازی مرکز تلفن در دنیای امروز همیشه یکی از دغدغههای کسبوکارها و سازمانها بوده است. تاریخچه تلفن و استفاده از خدمات تلفن برای مسائل
اهمیت توجه به KPI کال سنتر از آن جهت است که نگاه ما را نسبت به چالشهای پیش روی مرکز تماس تغییر میدهد. توجه به
شاخص های عملکردی زیادی برای سنجش کیفیت یک مرکز تماس وجود دارد؛ اما چگونه میتوانید KPI مرکز تماس خود را که به شما در ارائه
بسیاری از صاحبان کسب و کار، تفاوت مرکز تماس و مرکز ارتباط را درک نمیکنند و خدمات ارزندهای را در اختیار مشتری یا کاربر خود
شاید شما هم شنیده باشید که هیچ مرکز تماسی کامل نیست. چالشهای مرکز تماس بخشی از عملیات تجاری هستند. مشکلات سیستم VoIP حتی بهترین مراکز
در دنیای ارتباطات، دو فناوری اولیه ارتباطات صوتی را متحول کرده اند: PSTN (شبکه تلفن سوئیچ شده عمومی) و VoIP (پروتکل صدا از طریق اینترنت).
تجزیه و تحلیل یک مسئله مهم و ضروری در فرآیند مدیریت کال سنتر است. اینکه چگونه میتوان نظر مشتریان و رضایت آنها را جلب کرد
کارشناسان مرکز تماس به عنوان خط مقدم ارتباط با سازمان شما، نقش پررنگ و مهمی در ارتباط با برندتان را دارند و مهارتهای قوی و
تلفن ویپ فارسی چگونه میتواند مشکلات و چالشهای یک کارگزاری را حل و فصل کند؟ آیا با استفاده از تلفن VoIP فارسی میتوان مشکلات موجود
این محصول امکان تبلیغات تلفنی به صورت هوشمند و انبوه را برای شما میسر میسازد. به کمک این سرویس میتوانید تبلیغات رفت و برگشتی هم داشته باشید.
باشگاه مشتریان بستری را برای شما فراهم میکند تا متناسب با اطلاعات پرونده مشتری و اطلاعاتی که از وی دارید خدمات لازم را به آنها ارائه دهید.
با امکاناتی مانند توزیع تماس، مدیریت صفهای تماس و بسیاری از موارد دیگر قادر خواهید بود مرکز تماس مجموعه خود را هوشمندانه مدیریت کنید.
این محصول مدیریت داخلیها، گروههای تماس سیپ ترانکها، ضبط مکالمات، کنفرانس تلفنی و بسیاری از موارد دیگر را برای شما امکانپذیر میسازد.
جهت دریافت مشاوره یا دمو رایگان با کارشناسان ما در ارتباط باشید.
جهت دریافت دمو رایگان اطلاعات خود را وارد نمایید